参加销售技能培训，几个要点记录如下：

ú            信任 和 价值。如果你提供的产品有价值，同时你的信誉度高，那么就会产生商业机会。如果有价值/没有信誉、有信誉/没有价值、既没价值/也没信誉，那么就没有商业机会。

ú            美林证券的电话销售：

l         销售：你在投资方面是否遇到过一些问题或者麻烦？

l         客户：是的，你有什么建议吗？

l         销售：我给不出任何建议。

l         客户：？

l         销售：因为我不了解你的具体情况。不知你什么时候方便，我们见面详细谈一谈。

ú            提升销售业绩的几个要点：

l         首先发现被低估的区域。如果这个区域已经没有继续发掘的机会，那么就放弃。

l         找出被低估的原因，这就是提升业绩的机会。比如：有被忽略了一部分群体，有的销售策略不正确。

l         互惠互利。包括：客户、销售人员、公司等得到他们期望的东西。