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项目管理与PMP认证
工程经理应具备哪些素质? [发表于 2019-7-9]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 653   

该帖子同步发自:(tina001的博客  访问该博客)

  有着工程经理头衔的人越来越多,取得PMP证书的人也越来越多,可是工程管理的成效依然不高。究竟是为什么呢?有很多原因,但其中依然有相当部分是因为工程经理不够合格。有的人会说,我的PM经历已有多年,或者说我证书都通过多长时间。这是合格工程经理的唯一标准吗?当然不是。或许,有人会说,成王败寇,只要工程成功,他就是合格的工程经理。没错,但是在你需要选择一个工程经理时,你可能无法完全按照这个标准去评判。如何选择合格的工程经理呢?通常至少可以从五个方面去评判,即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实,企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。

  1、 知识

  知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的工程经理所需要的知识包括三个部分:工程管理:包括工程管理的理论、方法论和相关工具。IT行业:一般说来,对相关IT领域应该有全面的了解,比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解,如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的工程,则对IT知识要求得更全面。客户行业:时下的IT工程只和单个操作人员有关的非常少,基本都是覆盖部门或企业范围的工程,因此,必须掌握相关客户行业的知识,这样才能找准IT系统和业务运作结合点,使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。显然,针对不同类型工程,需要的工程管理功能、IT行业知识会不一样,有的工程比较简单,所要求的知识就会少一些,好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以,而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样,在对客户行业知识的要求也是类似的,有的工程是比较纯粹的基础平台类的工程,并不直接和业务效益提升有关系,对客户行业知识的要求就比较少。需要注意两点,一是知识的来源并不仅限于学校,二是和工程组织中的其它角色相比,对工程经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道,而非纯技术人员的细节掌握。知识掌握是否扎实,是否全面,是否应用自如,决定着工程经理的水准。

  2 经历

  经历强调的是已经做过的事情,或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面:工程管理、IT行业和客户行业。对于企业来说,寻找合适的工程经理,如果这三个方面的经历都具备,那是再好不过;如果无法全部满足,首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历,但最好能够具有其它类似行业的经历;其次是IT行业经历,可以不要求有相同产品的经历,而是类似产品的经历;最后是工程管理方面,那至少应该有工程经理助理或者工程组织的中层骨干人员的经历。要从事工程经理这个职业,需要注意提高自己的学习能力(这是下面要提到的),以在不同经历中丰富和工程管理有关的知识,注意强化弱项的锻炼,从而提高工程管理水准,保证自己能够在新工程中很快进入工作状态,因为很多工程只是表面上的不同,但在工程管理本质上却存在着很多相通的内容。经历,对工程经理来说,意味着不再是只停留在知识层面,意味着已经可以展翅。

  3 能力

  能力是评判人非常重要的一个方面,以往我们对一个人的评判往往是依据文凭,而我们的教育理念相对单一,因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目,还需要从纯能力的角度去评判工程经理,虽然评判环境可能不是那么完美,但对于具体评判的个体来讲,他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几个方面的内容:

  学习与思考:从工程的角度看,不存在有相同的工程。“人不能两次踏入同一条河”,以往工程有的只是可借鉴的经验,完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此,要成为一名合格的工程经理,必须具有学习能力,掌握新的知识。同时,工程经理也应勤于思考,不断反思,摆脱思维定式,从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考,可以让工程经理不断积累,提高工程管理水平,从量变走向质变,进而在更大的工程管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之,温故而知新,告诸往而知来者”。

  实践:书读得多了,知道的也多了,就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲,甚至是只能放在肚子里,都无法产生效益。因此,必须有实践能力,甚至“没有条件,也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点,一是要思路清楚,二是要勇于实践。社交与沟通:工程管理要考虑的内容很多,实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。工程经理需要打交道的人有三种:客户、公司领导、工程成员,要让所有人员为共同的工程目标朝一个方向努力,就需要工程经理首先有社交能力,和他们保持良好的关系,营造良好的工程氛围;然后要根据工程的需要,和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有:表达——清楚说明事情;影响——尊重他人的选择,但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果;说服——让他人按照提议或要求实施;倾听——让他人有述说的空间;接受他人提议——工程经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。应变与反应:从宏观面看,现在是变化的时代,而且变化的速度越来越快,IT行业更是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的工程也在不断变化,同一行业同一客户不同时候执行的工程也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展,甚至于站在前列,必须有适应变化的能力,这要通过学习和创新达到。从工程角度看,变化的因素太多,突发的事情也很多,如果没有应变能力,将可能导致工程陷入困境。同时,工程经理也应该具有敏锐的反应能力,能够从细微的先兆去感知未来的变化,做到对变化的预先准备,确保变化对工程的影响最小。分析与决策:作为一个工程经理,通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用,“信息的主人越聪明,信息的作用就越大”,因此工程经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候,工程经理应该首先能够准确界定问题,然后能够从拥有的信息中“去其糟粕,取其精华”,形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策,工程管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行,因此在形成可供选择的行动方案后,工程经理需要建立客观的评判体系,只要有局部优势就可以做出抉择。切记,“没有完美,只有最好”。大局观与组织:工程管理,就如下棋打仗,需要大局观,如果只计较一子一地的得与失,却失之全局形势的把握,失败则是必然。现在的工程越来越复杂,尤其是非技术因素的影响日益增加,其非理性对工程的影响有可能是致命的;另外,从纯粹技术或业务的角度看,工程包含的内容也非常多,同样需要有大局观。在工程中,大局观有几个层次的概念:IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源。一定不能“只见树木不见森林”,没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观,还要有组织协调能力,才能调度所拥有的众多资源(甚至工程成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源),以保证工程的顺利实施。没有组织协调能力,计划是无法执行的。所有这些能力对合格的工程经理来讲是缺一不可的。

  4 性格

  性格与能力相辅相成。性格决定命运,如果性格不能达到需要,能力无从发挥;如果能力不济,性格就会变质。

  坚强:难度、复杂性、变化、风险,这些都使得工程经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格,恐怕很难在工程中坚持原则,甚至可能会中途放弃;如果不够坚强,就无法相信自己,而一个自己都不相信自己的工程经理,工程成员又如何信任他呢?因此,坚强对于工程经理,尤其是从事大型复杂工程的工程经理来说是第一位的。工程管理,也是逆水行舟,很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。

  果断:工程总要在一定时间内完成,因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案,这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。工程实施好比打仗,战场信息时刻在变,拖延时间只会贻误战机。

  冷静:工程实施过程中随时存在着冲突,冷静是冲突得以解决的第一保证。只有冷静,工程经理才会去思考为什么,去正视问题,才能找到真正的解决方案,而不只是“头痛医头,脚痛医脚”。

  宽容:理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人,他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的工程,恰恰需要人员之间的理解和尊重,才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应,进而使工程获得效益。

  开朗:开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果工程成员都不能认识到工程经理的存在和作用,工程管理肯定会失败。

  这样一看好像是在寻找完人,其实不然,合格的工程经理应该或多或少具有这些性格。

  5 文化与价值观

  无论是工作的企业,还是客户企业,都存在很多类型,从资本类型看有外资、合资、国企、民营等,从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等,只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化与价值观。文化与价值观引起的冲突往往会给工程带来很大的不良影响。因此,选择工程经理需要评判其文化背景和价值观,看看是否能适应企业的文化与价值观,是否对各种客户企业文化能够认可和包容。

  总之,评判一个工程经理是否合格,如果仅从知识(证书或者文凭)和经历的角度去评判,是不够全面的。知识、经历,加上能力、性格、文化与价值。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?Tina001


职务 无
军衔 上尉
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Re:工程经理应具备哪些素质? [回复于 2019-7-12]
很有见地!
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ynzhangpu


职务 无
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Re:工程经理应具备哪些素质? [回复于 2019-7-16]
很有见地!
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ztlovelife


职务 无
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Re:工程经理应具备哪些素质? [回复于 2019-7-22]
很有远见
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wfflzt


职务 无
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Re:工程经理应具备哪些素质? [回复于 2019-8-1]
丰富的专业知识和沟通能力。
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wangruizhu


职务 无
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来自 北京市
发帖 2篇
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