3-4月是跳槽的高峰期。人才流动是正常的，企业也希望这种流动能带来更具活力的新鲜血液。但是没有企业愿意在这样的流动中，让自己优秀的员工走掉。因为这些员工对于企业的成功来说，是至关重要的。

留住好员工看似困难，实则非然，很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的，但一旦管理者犯下了错，最出色的员工往往最先离职，因为他们拥有最多选择。

如何才能留住想离职的优秀员工，应该是HR年末最伤脑筋的工作内容了。

今天小编就带大家一起来看看如何留住优秀员工。

1

及时找员工做好谈话

如果听到优秀的员工想离职的风声，或者优秀员工已经口头提出离职的申请。

HR就应该第一时间跟用人部门了解情况，并立马找该员工谈话。

如果你说，“我这里正忙，等会儿我跟你谈”，或者“我先和你的业务领导谈谈，然后再和你谈”之类的话，都会使员工心中对公司的负面评价更高一级。

立即向员工做出反应可以达到两个目的：

(1)向员工表明他确实比日常的工作更重要，让员工体会到受重视的感觉;

(2)在员工下定决心之前，给公司更多的时间去尝试改变员工的想法。

而且在谈话的时候，要表达清楚自己留人的决心和公司对其的重视。

谈话时你可以说：

你这个岗位十分重要，我代表公司郑重希望你能留下来。

你的能力我们有目共睹，而且留下来也会得到更多的重视和培养

我真诚地希望你把辞职信先收起来，再对公司和同事观察一段时间，再考虑一下离职这件事情好吗?

2

了解员工离职的原因

作为一个“全能”的HR，必须在员工提出离职之前就收到离职原因的风。

迅速收集相关资料，了解员工的心，在最短的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。

一般来说，以下情况是重点考察的范围：

1、调查该员工工作相关的信息，包括该员工在公司的薪酬情况、绩效考核情况、培训情况、职称等级、所获奖励等;

2、调查该员工的人际关系方面的信息，可以从团队氛围、家庭背景、社会关系等方面调查;

3、调查该员工个人特征方面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际影响力等;

4、调查同类人才在市场上的供求关系和薪资水平;

5、倾听员工的心声，倾听是获取员工真实信息的最有效的方法。通过倾听，了解员工的心事，了解他对周围的人和事的看法，从而为走进员工内心世界打下基础。

3

帮助员工解决困难

了解了员工的离职原因之后，如果可以的话，要尽量帮助员工解决问题。

离职原因可能是有形的，也可能是无形的。

有形的，如工作场所、位置、生产工具、办公手段 等工作条件。

无形的，如企业的性质、企业制度、管理状况、领导变更、人际关系是否复杂、与客户沟通是否通畅、工作压力大、自由支配的时间少、没有与付出相一致的业绩等。

此外，还有婚姻、家庭、个人实际困难等因素。

这些因素与员工个人思想相联系、 相碰撞，都可能成为离职的原因。

员工解决经济问题、生活问题、职务问题等现实问题，还是“心理问题”(对公司产生不好的情绪等等)。

在帮助员工解决问题的时候，要感同身受，要从员工的角度思考问题。

如果是薪酬问题，尽量谈，我相信优秀的老板一定不会介意给优秀的员工加薪;

如果是家庭问题，问清楚帮忙解决;

如果是职位问题，公司如果暂时没有高岗职位空缺，就先给希望和承诺;

如果是不认同公司了，请看第四条怎么解决。

4

让员工二次爱上公司

其实，员工离职有一大部分原因是员工觉得公司不好了。

HR应该找出员工觉得公司哪里不太好，甚至如果可以，问清楚候选人想找怎样的公司，然后HR做好对比和分析，尽量突出自己公司的优势。

还要全面分析员工的技术水平、知识结构、个性特征、社会活动能力等因素，则可以帮助员工认识自己，从而对自己做出全面准确的判断。

就像是员工为企业创造价值一样，企业内也会促进员工的成长，提高自身价值，这是个合作的过程。

5

让员工实现个人价值

有些优秀员工离职，并不是因为薪资水平低，而是感到在公司无法实现自己的个人价值、在事业上难以发展;

或者看不到自己的发展空间， 事业感、成就感得不到满足是导致人才“跳槽”的又一个重要原因。

HR可以跟优秀员工谈判，关于员工在岗升值的事情(带薪学习新课程、新思维)，推举员工参加相关岗位的职评大赛等等。

优秀员工的流失，给公司不但是造成了严重的损失，而且还会给HR增添工作量(年末招人难，HR们都知道的)。

所以，作为“万能”的HR，一定要想办法做好留人措施，留住优秀员工。

为公司留住人才、降低流失率、减少招聘需求。也是每位HR的重点工作。