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项目管理与PMP认证
项目经理就要学会说“不” [发表于 2018-12-28]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 731   

该帖子同步发自:(tina001的博客  访问该博客)

  作为项目经理,管理层想让你再向当前版本中塞进来一个功能。他们在玩“我们必须拥有这个功能”的游戏。作为一个负责任的项目经理,你告诉了团队成员新的功能要求。你已经跟管理层说团队会评估请求,而且会告诉他们新的发布日期,或是加入新功能带来的成本。

  可是当你开始跟团队成员讨论这个功能及其带来的影响时,大家都不愿意说“不”、“还不行”,或是“这样做会带来新的成本”。大家两眼一闭,就把新的工作接下来了,而不去讨论时间和资金上的成本,还有对当前工作的影响。团队这么做,有时是处于内疚,有时是因为没有估计到额外的工作真正需要多少时间。

  如果项目经理管理的团队不愿意说“不”,你就得帮他们学会表达不同意见。不过只对高层(或市场部,或是其他希望加入新功能的人)说“不”还不够。项目经理可以对任何事情表达不同意见。如果人们试图处理额外的工作,为了帮助他们管理这些额外的工作,可以考虑下列方式。

  询问团队成员,看他们能否针对添加额外的功能制订了计划。可以使用黄色即时贴式日程安排和相对大小方式,看看能不能做得到。如果可以提供一个大家都满意的计划,项目经理就要尽量实现这个计划了。

  项目团队成员有时会说:“我们会加入这个功能,并且加班完成。”如果他们想加班,要建议他们用时间盒限制加班时间,并衡量加班的结果。项目经理可以说:“好吧,我们把工作按为时一周的迭代分开。可以加班一周,再看看我们的工作效率怎么样,疲劳程度又如何。过了第一周之后,我们再以正常的方式工作,再衡量下工作效率。然后我们可以对比下这两个工作效率,看看有没有引发诸如额外的变更或是缺陷的新问题。如果觉得加班没有效果,我们还可以按正常时间工作,到时候再看看是不是还能有其他方式做得更好。”

  项目经理有时可以加入额外的人力来做更多工作。(不一定总好使。)如果组织中有人具备领域专业知识,而且可以融入到团队之中,团队也希望有这些人加入,项目经理就可以把这些人加入到团队中。不要加入对产品或团队不了解的人——想想布鲁克斯法则。

  如果上面这些方法都不起作用,项目经理就要帮助团队说“不”了。如果项目经理不能帮助团队学会说“不”,那大家可能都不会有好日子过了。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?Tina001


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Re:项目经理就要学会说“不” [回复于 2019-1-22]
有时候受限于一些非专业客户的思维逻辑和市场压力,很难落地啊
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?qq812115727


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Re:项目经理就要学会说“不” [回复于 2019-1-26]
范围明确 成本 质量 进度三角形制约 范围增大 对目前项目的冲击必须评估清楚
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?xichaochaojd


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Re:项目经理就要学会说“不” [回复于 2019-2-12]
还有一个关键的是项目经理没有项目经理的足够权力时,说了“不”等于没有说,有可能还会来自上层的“Yes"的压力。
3楼 美女约,不在线,有人找我吗?longfor80


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Re:项目经理就要学会说“不” [回复于 2019-3-12]
不会说不的项目经理,不是一名合格的项目经理
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?hfisme


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Re:项目经理就要学会说“不” [回复于 2019-3-28]
嗯,当业务段给的项目范围不明确的时候,我们坚决说不
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?290883197


职务 无
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共1页  97 [ 第1页 ] 8:
  
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