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实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [发表于 2016/10/28]

状态开放帖精华贴 浏览量 9870

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该帖子同步发自圈子：集团企业生态体系下的项目管理建设问题 (访问该圈子) 成都的王经理最近给我留言说，他现在遇到了一个很大的麻烦。他所管理的项目经过千辛万苦的努力已经接近尾声。但是在他们自己检查的过程中发现了一个小问题需要修改。但是为了修改这个小问题，又涉及到另外两个部门的三四个员工的以前工作也需要相应的修改。总共大约要两周的时间。但此时，这两个部门的员工都在忙着他们的本职工作。而且大家对这个小问题的认识也不尽相同，所以大家都没有下定决心来修改这个小问题。因而问题一拖再拖，本来可以按时完成的项目，现在却很难产。对王经理来说确实很遗憾，在项目快要结束的时候遇到变更，这确实是对项目团队的一个很大的挑战。一般情况下，管理较为正规的公司都会有变更控制流程和CCB（变更控制委员会）。那么这个时候只需要走流程就好了。比如，一般都会有：变更申请，影响评估，方案评估，专家审批，跟踪风险等等。但是在现实的工作中，如果公司比较小，没有正规的变更控制流程，那么我们怎么办呢？首先，项目内部变更评估：项目团队的内部，特别是技术部门，要对项目的变更做出相应的评估。变更的评估包括：变更范围（包括时间和成本）、技术方案、风险评估等。这样的内部评估，不单是对变更有了一个认真的思考，统一内部的想法。同时也会形成一个正式的解决方案，为下一步报批或与相关项目干系人进行沟通时，起到一个重要文档的作用。第二，项目外部干系人评估：召开项目沟通协调会，请相关的项目干系人，针对《项目内部变更评估》进行讨论、审查。这个相关项目干系人包括：单位领导，相关联的部门，用户或客户等等。根据变更的大小，来决定哪些项目干系人适合参加这个项目沟通协调会议。会上主要讨论项目变更的方案，时间范围影响，和风险管理的方法等。这个项目协调会的决议就事情后项目组的工作。如果决议是要进行变更，由于有领导在场，领导就会协调相关部门进行配合，这样就不存在项目经理自己去请求别的部门配合的难题了。这样就把项目经理的个人行为上升到了一个公司的正常工作安排，这对项目经理来说是非常有利的。如果会议的决议是不需要更改，那么今后项目出了问题，项目经理也会有退路。因而，这个项目沟通协调会很重要。从成都王经理的案例描述，他就是没有召开这个项目协调会，导致其他部门不太配合他的变更工作，进而项目不能收尾。最后一点技术性的处理小技巧：如果这次变更不做，也能够满足合同的规范要求，客户是可以在某种程度上接受项目的产出，那么就可以把这次的变更放到今后的版本中去修改，不要影响项目的正式结束时间。很多情况下项目正式结束的时间，对于客户和公司来说是非常重要的一个指标。而项目的后续修改工作，是可以接受的一种方案。这一点是在实战中经常用到的非正规手法，仅供参考。
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楼主

ETPPM

职务无
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Re：实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [回复于 2016/10/31] [回复] [引用]
客户是可以在某种程度上接受项目的产出，那么就可以把这次的变更放到今后的版本中去修改，不要影响项目的正式结束时间。很多情况下项目正式结束的时间，对于客户和公司来说是非常重要的一个指标。而项目的后续修改工作，是可以接受的一种方案。

1楼

luohongzhou

职务无
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Re：实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [回复于 2016/11/4] [回复] [引用]
可能我的想法比较理想点，也是大多正规的，就是必须要事先有变更控制管理程序。同时有这方面的人控制整个变更管理，由于我的工作现有生产制造内部，涉及的人员较少，更多的情况只要提前做好项目变更申请，事先做好评估，评估前与相关部门领导做好沟通，则一般变更都能获得批准。

2楼

stevenclq

职务无
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Re：实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [回复于 2016/12/9] [回复] [引用]
有变更需要走变更控制管理流程。

3楼

Lisa1234

职务无
军衔三等兵
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Re：实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [回复于 2017/3/15] [回复] [引用]
要看问题的严重性，是否影响到项目交付，如顺利交付会带来怎么的后果，若会给公司带来不利影响，应尽早组织各相关部门召开协调会，可以从自己专业角度介绍自己的想法和顾虑，去影响和带到其他部门人员共同解决存在的问题，为项目顺利平安交付做好铺垫工作。

4楼

lxh2008

职务无
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Re：实战案例分享▕ 项目有变更？怎么办 [回复于 2017/3/16] [回复] [引用]
小公司确实不建议走正规流程

5楼

lucasbei

职务无
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