三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”

企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：
营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”

研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！“财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。“ 这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”
A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”

人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”

欢迎讨论，我们需要什么样的企业文化和工作责任心。

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[ 本文发表于 2002年8月13日 10:43:20 ]


jammyzhang

这让我想起一句台词：

“老总，不是我军无能，只是共军太狡猾！”

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笨鸟先飞！我飞呀飞呀飞！！Jammyzhang@hotmail.com

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[ 本文发表于 2002年8月13日 12:18:20 ]


sanrhui

我曾经听过一段话：用武力收复台湾，请听各军对话：陆军说，只要海军把我们运到台湾，我们保证收复台湾；海军说，只要空军掌握了制空权，我们一定可以把陆军运到台湾；空军说，只要二炮能很好的配合，我们就可以掌握制空权；二炮说，只要财政肯拨足够的款项，我们二炮就跟得上；财政部说，想我们要钱的人太多了，我们没钱！

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[ 本文发表于 2002年8月13日 15:03:10 ]


hand789

我想这些问题应该是老总的责任，总体把握大方向明确各自任务就是总裁的责任。这是整个体制，整个企业文化的事务。退一步讲，作为老总你安排这些合作精神的人来这些岗位，这就是你的失职。

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 本文发表于 2002年8月13日 20:44:39 ]


画梅

其实这种情况在国有大型企业中极其普遍，遇到问题各部门相互推诿。做为企业的领导只能逐步地改善，而不能将所有人下岗，而且也不是说就有合适的人选供你挑选。

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[ 本文发表于 2002年8月14日 8:43:48 ]


hand789

这就是一头狮子率领的100只羊能够打败一只羊率领的100头狮子的一大原因。非没有人才，而是领导会不会选择，会不会用而已。

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 本文发表于 2002年8月14日 10:00:47 ]


bianfox

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同意hand789，国企里面的优秀人才确实很多，可是呆上几年后就成了庸才，偶有不甘命运的跳槽出来，马上就成了人才，体制害人，为什么一头狮子率领的100只羊能够打败一只羊率领的100头狮子？因为那100头狮子有个领头羊！ 领头羊害怕自己的位置收到冲击，于是认同能力以外的一些东西， 出现这种现象，领导责无旁待！能改善这种现象的人除了领导还是领导，没办法，咱们是国企，一把手工程多啊！

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小小

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今天令我惊喜的是小小能在网上看到这样好的比方，但更让我惊叹的是“bianfox”在文章的题目中一针见血地指出这是一个企业的考核这一深层次的问题！

这首先是一个目标量化的问题，然后是一个在目标考核基础上的一个过程考核问题，有机会大家学习一下摩托罗拉的绩效管理体系，如果网上有摩托罗拉的朋友，不防介绍介绍。

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年8月14日 22:20:31 ]


hand789

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完全同意bianfox的观点，这样的领导这样的国企就是该垮！他们不垮不变，国家没有希望。

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 本文发表于 2002年8月14日 22:42:39 ]


bianfox

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这个小故事本来是分析企业员工的责任到人、量化考核的问题，现在看起来似乎跑题到国企的大领导了，呵呵。

看了这个小故事，我想任何有责任感的人都会感到很愤懑，无法接受。但我们知道错不在员工而在考核激励的方法与公司的企业文化上。我们的技术部经理在与新员工沟通的时候强调最多的是：要有责任心！一件事要跟踪负责到底！ 如果你接手一个任务，可能出现一些无法解决的问题，你不知道错在哪？这时候你不能把问题简单地推给开发人员，你作为工程师要展开分析判断定位故障（可以请求援助，但解决问题地始终你是推动者），即使定位的故障是在开发方面，你也需要给他们提供合理的建议。一句话，你需要贯彻始终。 由于老员工们都具有良好的职业素养（整个部门的认同机制：善待有责任心的人，呵呵）， 部门的职业氛围由此形成，我来公司两年多，没有发现过故事里的情形。 谈谈你们的周围是怎么处理这个现象的，个人认为，通过人力资源部的绩效考核目前是无法解决量化考核的问题。

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[ 本文发表于 2002年8月15日 10:19:08 ]


szkoko

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其实这个故事的寓意比较深刻，人力资源的角度来说是“怎人到人，量化考核的问题”，从项目的角度来说是缺乏“风险管理”，从公司的产品角度而言是对产品的生命周期没有进行全面的评估，导致这个系统产生问题

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没有最好，只有最适合

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[ 本文发表于 2002年8月15日 10:36:51 ]


小小

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回 bianfox
如果责任与工资挂钩的话，也许这种文化可根植于贵企业，但不知公司是否有一套行之有效的挂钩办法，也就是绩效考核体系！
实际上责任的量化是一个很大的问题，如果得不到量化，任何考核都会带有不公平性，这样即使将责任心与工资挂钩，其根基也是不深的。
这个故事的寓意很好也很深，但如果出自强调公司文化的责任心方面，小小觉得这个行之有效的体系建立还存在一定的难度，很想看看这个公司的方案，不知能否共赏，小小有一个课程专门讨论绩效考核的，也许能帮上你。

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年8月15日 23:17:12 ]


yidao

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俺觉得这个故事的标题有点问题

三个老鼠最终失败－结果
三个老鼠开始讨论－追究责任，而不是论功行赏
三个老鼠互相推委－逃避惩罚，这个和考核的关系并不大，毕竟在整个过程中，老鼠们都已经喝到了油

在企业中，这样的问题比比皆是，俺管理着一个酒店，出了任何问题，大家都在找别人的原因，俺的做风硬朗，毫不客气，轮起大刀砍人，结果后来，大家都不敢了，可是问题依然重复出现，有一天有人告诉我要讲企业文化，俺们一起总结了一下，写了本手册，然后洗脑，现在好多了。

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............................................
清风一枕南窗卧，闲阅床头几卷书
............................................

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[ 本文发表于 2002年8月15日 23:35:03 ]


bianfox

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to 小小：
我前面说的不是我们公司的绩效考核参数，而仅仅是我们部门内部培养的文化氛围，就是我们部门内的责任心、友爱互助的氛围让我们倍感珍惜。责任与工资没有直接挂钩，以前人力资源部搞了两次考核评估，不了了之。现在是没有评估，呵呵。我对人力资源了解的少，但个人感觉，在目前公司与员工的成熟度都不高的话，能有效的实施一套公平公正的绩效考核制度很难，因为我们的管理水平远没有跟上，很多任务无法具体细化量化。 呵呵 板门弄斧，见笑！

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[ 本文发表于 2002年8月16日 9:53:54 ]

可儿

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我认为，这并非单纯的绩效考核可以解决的问题，作为我们国家目前的现状，很多的企业都存在三个老鼠的问题，企业的理念、文化，完善的绩效考核制度、管理人员的水平都会影响至项目最终的结果。

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落霞与孤骛齐飞
秋水共长天一色

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[ 本文发表于 2002年8月16日 10:48:43 ]


hand789

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是个考核评估的问题，但是首先是由谁考核？考核员自身的立场利害关系问题；其次才是怎么考核的问题。
时不时，有年轻的想成功的老鼠勇敢地承担了自己的责任，同时也希望别的老鼠也能负责，这应该是团体的转机。但是现实中这种出头的老鼠往往首先就被内部干掉。

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 本文发表于 2002年8月16日 12:37:29 ]


小小

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回bianfox ：
小小觉得“责任与工资没有直接挂钩......我们部门内的责任心、友爱互助的氛围让我们倍感珍惜。”这反映的问题不是考核问题（你的题目是在《 三只老鼠——企业的考核问题》），而是领导魅力的问题（领导魅力还不能上升为公司文化），但当领导调换时，这种状态与平衡将很快消失。你觉得呢？

文化是在一种道德的基础上形成的，如果想沉淀下来，必须形成一种制度！同时制度是能改变文化的。

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[ 本文发表于 2002年8月17日 9:38:29 ]


bianfox

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毫无疑问，良好的规章制度是公司运营发展的根本。但是制度的完善是随着企业的发展不断规范的，个人认为，在一般的中小企业里建立并规范各种制度时老板可能最后考虑的是绩效考核制度。因为这一项往往是花钱不见效果的规范，执行起来效果不好，而且老板很难坚持，一旦财务出现困难，首先砍掉的肯定是激励部分，工作任务无法有效量化，末位淘汰法无法有效推动，所以一般的企业很难有效推行，老板们也是有心无力。没有了这些制度我们如何考核？ 我前面说的是无奈之下的另一种选择，小小，对于企业的绩效考核方面你是高手，能不能结合你实际的一些经验来讨论国内企业如何推行绩效考核制度？

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[ 本文发表于 2002年8月17日 22:07:38 ]


kinghy

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俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。其他公司不用吗？
这应该算行业的大气候，不必大惊小怪！
责任还是因为公司采用紧缩战略，恶性循环！决策失误！

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[ 本文发表于 2002年8月22日 21:51:01 ]


JohnsonLiang

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其实看了各位的总结和发言，我本人觉得重点在于企业文化的建设，大家都没有一种企业主人翁的思想，肯定是每一次的事故责任都是接力棒，一圈一圈的转。而企业文化的建设关键在于领导阶层跟下属的融合程度，领导的办事风格。

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错了，不羞，继续问；对了，不傲，继续学。

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[ 本文发表于 2002年8月23日 17:50:36 ]


小小

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回bianfox ：
小小在团队建设这一命题下的22个话题全是围绕着绩效考核与管理展开的，如果你将小小所讨论的四个原则（信任、资源共享、沟通、帮助）领会，以及《关于小小的团队建设原则》一贴，然后再设计一个表格，这样一份类摩托罗拉绩效管理体系便出现在你的面前。
由于图表无法在网上体现，小小没办法与大家讨论绩效考核问题，当然还涉及有关公司的公司机密问题。自己总结也许更适合公司的发展。

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年8月24日 7:09:40 ]


加夺

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这真是单纯的绩效考核问题吗？我不太同意。三个老鼠的失败源于策略失当，另外他们当中也没有明确谁是领导，一盘散沙，出了问题相互推诿责任是再正常不过的了。即使在三只老鼠中建立一套行之有效的绩效考核体系，我看也不一定能彻底解决问题。做一个偷油的项目，他们没有项目经理，也没有WBS，谁负责什么都不清楚，失败是当然的了。

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I don''t know, so I ask.

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[ 本文发表于 2002年8月27日 20:17:35 ]

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[ 本文发表于 2002年8月14日 11:34:28 ]


skybird

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优秀人才考虑的团体发展，庸才只考虑的地位！

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[ 本文发表于 2002年8月14日 12:17:55 ]


Sybil

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bianfox想讨论的是“鸡头”与“凤尾”的问题吗？我觉得不是把。我们应该考虑的可能应该是人性和制度之间的互动关系吧。只是我还没有更好的制约与促进的办法。

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[ 该贴在 2002年8月14日 16:20:16 被 Sybil 修改过 ]