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《故事１》袋鼠与笼子　　

有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。　
　
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。　　

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。　　“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”　　

【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。

《故事２》扁鹊的医术　　
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”　
　
扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”　　

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”　　

扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”　　文王说：“你说得好极了。”　　

【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。

《故事３》曲突徒薪　　

有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。　　
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”　　

主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。　　

【心得】一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

《故事４》秀才买材　　

有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。　　

秀才问他：“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　　

秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。　　

【心得】管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

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[ 本文发表于 2002年7月23日 14:16:39 ]


hand789

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呵呵，[扁鹊的医术]有意思。医术最好的老大，名声最低；老三强治危症，名气却最高。当老大还是老三好呀？

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 该贴在 2002年7月23日 23:45:44 被 hand789 修改过 ]


stone

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好文章，经典！我只看得懂这个。

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欢迎造访问我的网站，有UML，软件工程，项目管理
http://www.mooyee.com
ICQ# 58556674:QQ,别加我

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[ 本文发表于 2002年7月24日 1:04:35 ]


szmwm

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管理思想精华

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闲云野鹤

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[ 本文发表于 2002年7月24日 10:29:40 ]


徐林

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不错，转帖到了用友公司论坛，并标明了发帖人，来自项目管理论坛。

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急如风
徐如林
侵掠如火
不动如山

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[ 本文发表于 2002年7月24日 14:34:21 ]


mydudu

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好文章！

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[ 本文发表于 2002年7月25日 13:17:58 ]


Lisa

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我觉得很好，都是管理思想的寓意性故事。

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刚刚开始项目管理，还请多多指教

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[ 本文发表于 2002年7月26日 23:01:25 ]


ludy_sheng

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不错，看来应该读点古书

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[ 本文发表于 2002年7月27日 10:13:59 ]


polarbear

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这四篇文章很经典。
我只是第一篇的心得我有一些不同的见解，好长时间不看项目管理的书了，写起来可能不专业。
我觉得“关门”和“加高围墙”不是本末倒置的问题。管理员开会讨论结果加高围墙并没有什么本质的错误，只是找到的原因不是主要原因或者不是原因，这个故事的关键在于在采取correct action后，还要对之后的结果情况进行进一步验证，如果消除了问题，当然有可能找到了根本原因，如果没有消除，那么有可能是找到的原因不对，采取的措施是错误的，也有可能纠正措施执行的问题，没有正确执行，比如加高的围墙不够高，等等，按还需要进一步分析。重复执行控制的流程。
这个故事很好，因为它可以生动地解释了控制的流程，甚至也说明了帕雷托图统计控制原理。消灭主要原因。等等，不错。

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I beleive I can fly, I beleive I can touch the sky!

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[ 本文发表于 2002年7月27日 12:50:19 ]

polarbear

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项目管理中有两种关于控制方面的措施，prevention action和correct aciton. 实际上，prevention action是这次项目用的，是在工作开始前执行的，而 correct action是在下一次项目或者下一次重复的工作时用的。pmi非常重视以往项目经验知识的收集，并认为这些知识的可靠性比现在项目团队成员的只是更为可靠，也说明将以前的经验教训用于现在项目的事先控制，是多么的重要。

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I beleive I can fly, I beleive I can touch the sky!

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[ 本文发表于 2002年7月27日 13:01:09 ]


Perfume

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我理解的第1个故事是我们在分析原因时，总是太注意表面上的， 并且是习惯性的。当袋鼠跑出来时，我们脑海中第1个念头就是笼子矮了， 要加高。重复出现的问题，我们仍然按照过去的流程在走。问题仍然没有得到解决。
启示1 。 问题出现时， 尤其是重复的问题出现时， 尽可能思维放宽找出问题的。不要习惯性的认为问题就是那个笼子。
启示2。 我们制定政策时， 一定要执行。否则问题出现时， 我们只知道修改政策一次又一次，却忘记了制定了，就要执行。
我想同一个故事，大家有不同的启示，让我们共同分享你对故事的理解啦！

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[ 本文发表于 2002年7月28日 13:28:20 ]


hand789

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[扁鹊的医术]一文，就个人发展而言，大家愿作扁家兄弟的老几？

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性格决定命运，
气度左右格局。

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[ 本文发表于 2002年7月28日 14:36:01 ]


polarbear

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strongly support Perfume.
关于扁家老几我不知道，我只知道我在家中是老三。哈哈！

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I beleive I can fly, I beleive I can touch the sky!

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[ 本文发表于 2002年7月28日 15:02:11 ]


小小

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Perfume ：
好久未上网，一上来就看见这一篇好文章！看样子不上网也是一大损失！

我曾在几家大公司做“挑材的”，可与“秀才们”存在着沟通难的问题！
空降兵不正是“挑材的“么？

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年7月29日 10:53:48 ]


zhangmy_2000

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空降兵是个很有意思的说法，其实每个人都有当空降兵的机会，从大学毕业开始，就要不断地从一个旧的环境转移到新的环境，对于新的环境来讲，你就是一个空降兵，必须尽快适应环境，如果能够到一个好的公司，大家都会帮助你尽快适应环境，如果到了一个差的地方，那只能“上帝保佑”了。

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[ 本文发表于 2002年7月29日 12:44:45 ]


Perfume

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扁鹊中的几个兄弟代表为几种领导方式。 有一句话为“优秀的领导是在紧急的时刻，总是能扭转乾坤，具有强烈的个人魅力。 伟大的领导是看不见的，他让每一个人成为决策的一分子，在成功后，每一个人认为是自己完成的。 想做老几，在乎你想做为优秀的领导还是伟大的领导

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[ 本文发表于 2002年7月30日 8:58:46 ]


小小

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扁鹊这样的伯乐难寻！
纵你是老大，谁能认识你，又有谁能接受你呢？

千里马录伯乐难于伯乐寻千里马！

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年7月30日 11:25:50 ]


rabing

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千里马要伯乐寻，但万里马是自己走的，不需要其他人对他发现什么，他会整合一切资源，干伟大的事业的。

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求之不得，不求或与

http://www.jn-cyberport.com

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[ 本文发表于 2002年8月2日 8:13:14 ]


elios

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好文章!我觉得前两篇反映出习惯性思维的局限，管理的难点也就是如何了解人们的习惯性思维并加以正确引导、提升，从而形成新的创新习惯。

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给我以永恒的山峰般的镇静
消除神经的张力

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[ 本文发表于 2002年8月2日 16:46:58 ]


kinghy

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相对于人这个主题而言，门有没有关好意味着中从主管上找原因，而围墙的高度是不是够指代从客观找原因。现在讨论的重点是遇到问题是先从主管找原因，还是从客观找。
我认为在PM中找问题发生的原因应该从容易发现问题的地方出发。

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[ 本文发表于 2002年8月5日 14:05:59 ]


kinghy

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聪明人能解决问题，真正的智者不让问题发生。

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[ 本文发表于 2002年8月5日 14:20:00 ]


小小

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回rabing的“千里马要伯乐寻，但万里马是自己走的，不需要其他人对他发现什么，他会整合一切资源，干伟大的事业的”之论

万里马不是生下来就是万里马，也需要经过十里、百里、千里再到万里这样一个过程。我们的江泽民同志（万里马）不是寻到了邓小平同志这个伯乐吗？
江泽民同志在六十年代在武汉锅炉厂做车间副文任（百里马），然后到上海当市长（千里马），再到国家主席（万里马），纵使万里马也需要伯乐小平来发现呢！
注：这里只谈学术不谈政治！

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年8月6日 13:49:42 ]


Perfume

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千里马是寻求机会的人， 万里马是创造机会的人。
江也可以理解为自己创造机会让伯乐欣赏自己。不用伯乐辛苦到处寻求。
武侠小说中的无招变有招。 万里马就是这种

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[ 本文发表于 2002年8月9日 18:32:33 ]


小小

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同意Perfume的“千里马是寻求机会的人， 万里马是创造机会的人”之论

补充：
一里马在拼读机会；
十里马在错失机会；
百里马在等待机会；
千里马在寻找机会；
万里马在创造机会！

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年8月10日 7:59:59 ]


bianfox

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聪明人能解决问题，真正的智者不让问题发生。

高见！

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[ 本文发表于 2002年8月10日 12:55:26 ]

* 帖子主题 * 四个管理小故事 你是第 1089 位浏览者
faye2002

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好故事！回味无穷！

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三人行，必有我师。

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[ 本文发表于 2002年8月12日 16:37:43 ]


solaris

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故事不错，分析也对。可现在象这种事情在社会上还是比较普遍……

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[ 本文发表于 2002年9月20日 11:27:40 ]


davidxie77

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扁鹊的医术 Classic!

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[ 本文发表于 2002年9月22日 14:44:48 ]


yatoto

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不错的故事，可以告诉我从那获得的吗？

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[ 本文发表于 2002年9月30日 13:36:19 ]


Perfume

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从积累中获得

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[ 本文发表于 2002年10月10日 9:33:15 ]


skyphung

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高，3q

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每天学一点，天天在进步。

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[ 本文发表于 2002年10月10日 17:25:21 ]


piggy

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好~

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回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴

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[ 本文发表于 2002年10月10日 19:11:30 ]


zhangningsmile

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我很同意。我想做人首先不要总是去比较。
我想，在这个故事里，三个人都会得到人门的尊敬的，我想他们不论是哪一个都过的很满足。如果我们非要给他们排个名次，真是太公利了！有时后我们还要有平和心，想想我们有能力作哪一个。

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[ 本文发表于 2002年10月17日 12:40:27 ]

小小

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能从积累中获得,真是高人

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小小依然在大家身邊!

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[ 本文发表于 2002年10月17日 12:57:11 ]


tianafeng

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看来管理的思想无处不在.
但是我有一点不明白,扁鹊的长兄和中兄为什么不让别人都知道他们的本事呢?

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行到水穷处,坐看云起时

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[ 本文发表于 2002年11月26日 18:12:54 ]