2005年12月22日，是上海入冬以来最冷的一天，极端最低气温降到了零下4度。也许北方人会对这个数字嗤之以鼻。但是江南的“冷”冷得很特别，是一种寒意直透骨髓的冷，连很多久居关外的东北人都对这种冷心有余悸，退避三舍。所以说，“零下4度”之于上海已经到了“极冷”的境界。但是，就在这个冷得令人缩手跺脚，不敢推门而出的日子里，位于浦东陆家嘴地区的同盛大厦4楼却又是另一番热火朝天的景象：下午1时许，一拨拨的人流不断地从电梯里出来汇入灯火辉煌的会议大厅。悠扬的乐曲声中，热情的问候声、亲切的寒暄声、细碎的谈论声混合在一起，此起彼伏，随着来客的逐渐增多构成了一首特殊的“迎宾之曲”弥漫在整个会议厅的空气里。当表上的长短针指向12和2，曲止声息，两位主持人款款上台，简短的开场白含雄奇于淡远之中，由此正式宣告了“百舸争流 胜景在望”2005百胜软件全国用户交流暨新品发布大会在上海开幕。

举办这样的活动，在百胜已是第三次。2003年10月，首届百胜软件用户交流会在上海的张江体育休闲中心举行。近百位各地服装界的代表及相关行业人士出席了会议。在百胜公司的主导下，与会双方以百胜服装管理软件为对象共同讨论了服装企业的信息管理。这次会议因为组织有方，主题触及服装业热点、富于针对性而收到了良好的效果，一时成为长三角服装界的热门话题。活动深远的影响促使百胜决定把这项盛事形成为一年一度的传统。从此以后，百胜和全国服装界的朋友们订下了一个不成文的约会：每当深秋孟冬之季，不管路途的远近和天候的寒暖，他们都会从四面八方相聚到一起，为大家共同向往的事业――中国服装信息化探讨交流、献计献策。2004年，活动办到了广州。2005年，又回到了上海。不为其他，因为百胜的上海总部最近又搬了新家。双喜临门之际他们要借活动的机会向来宾一展“今日百胜”的雄姿英发。

据百胜总经理黄飞先生介绍，交流会的形式受到了广大用户朋友的欢迎，他们非常希望能多参加这种内容实在，气氛轻松的活动。为了响应用户的要求，百胜将在今后把这一活动推广到全国各地，并增加用户论坛、专家讲座等环节以丰富其内容。“百胜和服装企业间不只是供求关系那样单调、刻板。用户既是百胜软件的使用者，也是百胜产品发展的领路人。用户交流活动使双方形成了良好的互动机制。这样对用户、对我们、对整个行业都有利的大好事，百胜自然有责任把它发扬广大。”黄总这样说道。

每年的用户交流活动，百胜都会安排“新品受阅仪式”――让久藏深闺人未识的“秘密武器”登台亮相接受来宾的检阅。两届以来，这一环节已经成为与会者、媒体乃至竞争对手竞相猜测的对象。今年，百胜展现给在场业内人士的是服装管理系统BS3000＋和电子商务平台BSEIS两款新品。BS3000＋是称雄至今的BS3000的最新版本。在其两年多的研发历程里，百胜对旗下这款久富盛名的产品进行了全方位的重新设计，引入了一系列时下服装业最为迫切的需求。经过升级改造，BS3000＋熔新老优势于一炉，脱胎于BS3000而又有过之，已经是面向中小服装企业管理软件各类产品中的集大成者。BSEIS是一款服装企业专用的电子商务平台。应用这个平台，服装企业可以实现网上供应链管理、降低采购成本和提高采购效率、开辟新的销售渠道、发展新的业务增长点。BSEIS的诞生标志着百胜在产品多样化方面走出了可喜的一步。与此同时，在业界本就以服务而著称的他们又对2004年底推出的“百胜星联”服务理念进行了重塑，将北京、广州等全国重要分支机构提升为“星联服务中心”。活动尾声最为引人注目的是“2005百胜软件荣誉用户”授证仪式。福建九牧王、常熟波司登、上海沙驰等20多个国内服装界一等一的品牌以其多年来和百胜密切的合作，为服装管理软件发展所做出的贡献获得了这项殊荣。当这许多获奖者在台上一字排开，手擎水晶奖牌笑容满面之时，会场气氛达到了高潮。为百胜软件，为幸运的用户，也为中国服装信息化的明天，台上台下一起鼓掌，一起叫好。这样的场景在当今的市场环境下简直可称得上是奇迹。
交流会是热闹的，而交流会的背后，还有更值得我们关注的热点。
百胜+九牧王：“合作模式”的形成与“复制”
这已是九牧王品牌和百胜软件合作的第6个年头。
它们之间的合作始于2001年，而百胜建立于2000年。“一家服饰企业和一家IT厂商的合作，能达5年之久，这实在是件不容易的事”。九牧王的代表在2005年的交流会上说了这样的话。而进入新的一年，对于经营已进入第7个年头的百胜来说，这已是它和九牧王合作的第6个年头。
实际上，来自九牧王的一系列数据，为它们二者这种长时间的合作做了有力的注解。
目前，九牧王品牌的成品库存数据的准确率为98.5%；物料库存数据的准确率为100%；销售数据的采集时间少于1.5天，而在没有运用百胜的系统之前，这个周期为1.5天—7天；终端销售数据的准确率为100%，此前这个数据位于75%—85%之间；经销商对百胜系统的使用率目前已大于85%……这些数据都来自九牧王对百胜软件在实际应用中的追踪。
一系列数据，都是合作的最好理由。如今，百胜和九牧王之间的合作，已形成了一种近乎程式化的良好模式。每一季度，它们会召开一次现场的业务部门之间的沟通会，建立沟通备忘录，并执行相关计划。每一年度，它们会共同召开一次总结会议。“我们双方一直在共享行业的管理经验，不存在甲方与乙方的关系，”那代表说。
百胜和九牧王的合作模式也被不断地复制到百胜和其他服装品牌的合作过程中。目前，百胜在全国的服装合作客户，已达到了2000家。也就是说，这种模式在这2000家企业中都正在被运用。
而服务事实上，这也是种双赢的模式。对于百胜来说，通过和众多的服装品牌不断沟通获得的各种一手材料，使它能更加准确地掌握服装品牌在推进信息化建设过程中面临的种种实际问题和需求，从而使自己的新产品更具备针对性、更能贴近客户需求。而对于服装品牌来说，在信息化建设过程中得到的帮助越多、沟通的程度越深，信息化推进就越快，而信息化建设对服装品牌的好处，尤其是对企业在物流、产品配送、快速反应能力等方面的重要作用，是所有品牌都知道的。
新产品——为中小企业提供营销管理，为大企业提供商务平台
BS3000+是此次交流会上百胜推出的新产品之一。
这一产品的主要目标客户是生产外包型的中小型企业。它在BS3000、BSDRP的基础上，进一步整合了百胜产品原有的模型，分为服装营销管理系统和面向企业终端的商务管理系统。
“目前中国的服装企业中，中小企业占了绝大多数。针对这一现象，BS3000+主攻中小企业营销模式的管理，它最核心内容是的分销系统，给中小企业提供营销管理的营销门户网。”黄飞这样介绍。
和BS3000+不同，新产品BSEIS(Enterprise Information Service)系统则主要针对大中型服装企业。它主要分为公司网站、网络商店、采购中心、订货中心、服务中心和会员中心等模块，深入到了“采购—订货—商品展示—商店展示—商店零售—客户服务”等整个链条的管理。也就是说，网上虚拟交易等商务功能在此套产品中更加凸显。
对于一家软件企业来说，不断依据客户要求，开发出实用的新产品是立命之本。目前，百胜拥有自己的产品研发队伍，每年，它用于新产品研发上的资金投入约在500多万元。软件专业出身的黄飞，在公司发展的初期还承担了大量的研发工作，然而现在，这一工作都已交给他的团队去做。
从成立之初推出BS3000、BSERP，到2004年底推出的百胜星联服务品牌，再到2006年的BS3000+、BSEIS，几乎每月，百胜都会有一款产品升级更新，几乎每年，百胜都会有适合市场的新产品面市。百胜多年来的发展轨迹，是伴随着对产品的不断升级换代和不断开发新产品的节奏而行，这也是它能赢得客户信任并展开广泛合作、取得市场的一个基础性问题。
“百胜星联”——做服务品牌，做产品之外的事
“百胜星联”如今已成为百胜继软件产品之后的又一个品牌。
随着服装行业竞争的加剧以及对快速反应要求的提高，信息化建设的进程将会不断加快。而随着信息化的普及，对软件管理水平的要求也会越来越高。而软件，最根本的就是服务。
具体到百胜而言，一方面，百胜软件的用户在不断增长，这些用户同时在各地都建立了自己的营销网点。这时，它们就需要百胜在全国各地提供相应、及时、到位的技术服务和技术支持，对百胜产品的要求也不断提高。另一方面，随着百胜在全国分公司的不断增加，所承受的管理压力就越来越大。
针对这种服务价值都不断提高的趋势，从2004年年底开始，百胜开始打造辐射全国的“百胜星联”这一服务品牌。所谓的星，是指提供星级服务。百胜的理想是，联合全国的星联机构，为客户提供星级的、优质的服务。
一般来说，百胜总部会邀请各地的星联机构，分阶段、定期地参加座谈会、培训等活动。同时，百胜还在总部设有专门的营销中心渠道部，对星联机构的工作进行指导。而这些在各地提供服务的人员，都需经过“百胜专家培训认证体系”。 目前，百胜在全国已有近40家星联服务机构，它们和上海的总部共同形成了一张庞大的服务网络。也正是凭借这些网络，百胜逐渐地完成了由一家区域性企业向全国性企业的转变。
黄飞说：“通过这些机构，百胜希望传播给服装企业一种服务理念，为它们提供‘整体的行业解决方案’，传播服装管理的价值。一家软件公司，最有价值的是用户。百胜经过5年的发展，客户如今已达到2000家，这就是公司最大的价值。”
另外，和百胜星联的认证相配合，百胜还联合东华大学、常熟理工学院这两个院校，建立了专业的培训基地。在常熟理工学院，百胜还建立了百胜ERP实验中心。
如果说，“百胜星联”还是百胜在不断发展中打造的较小范围的“小服务品牌”，其受益方还仅仅局限于百胜自身和与其合作的服装客户之间的话，那么，和院校合作、建立百胜ERP实验中心这样的举措，则是百胜在更广阔的范围里打造的一种更大的服装，它所能受益的，也将是更广阔的人群，当然，这也更好地提升了百胜自身的形象，扩大了它的影响力。
一起努力，寻求“个性化”服务
参加此次交流会的IBM公司相负责人介绍：目前，专卖行业已在零售业中占有很高的位置，个性化服务将是全球零售业未来的一种发展趋势。这种趋势要求，提供信息化服务的软件厂家要和它所服务的客户更贴近，能更好地了解客户的需求，给客户带来更好的VIP管理等。
而在服装连锁方面，有一种发展趋势是，在试衣间里对顾客的身体尺码进行扫描，并把这些数据存入系统，根据这些数据记录，商店会把店里最新的产品在第一时间告知顾客。另一方面，通过专卖店的数据反馈，提供软件的厂家可以根据和终端客户的不断、及时的沟通，不断更新、改进软件产品。
另外，黄飞还分析，目前，多数中小型服装企业已越来越认识到信息化管理的重要性，并开始重视信息化管理，但实际情况往往是，服装企业、尤其是中小型企业的信息化基础比较薄弱，在这面的投入也非常有限，这就在一定程度上制约了企业的发展。
所以，作为解决之道，一方面，软件企业要不断加强新技术研发，力求使其产品贴近企业的实际需求、使用简捷并效果显著，从而有利于降低服装企业使用软件的门槛。另一方面，服装企业自身也要加强培训，提高对信息化重要性的认识，并加强培训信息化人才等。
看来，无论是百胜这样的软件企业，还是众多的服装企业，它们在未来仍需继续努力。

摘自《中国服饰报》