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我刚刚接受一项任务，也可以叫项目。老板给我的工作是在2002年7月31日以前，完成300台无线POS机的销售任务，销售成本控制在5万元。下面是关于这个项目的背景：

某市有线POS业务开通已有多年，共发展有线POS终端5000多个，商户800多家。POS业务使用量较大的商户是商场、超市等大型零售机构，餐饮、娱乐、小型零售店面等行业也使用POS业务，但使用量不大。
无线POS作为一种新兴的无线支付业务，其主要优点是终端可移动、使用成本低、交易速度快等，主要缺点是终端价格高（4千元的终端）、客户认知度低、系统没有有线POS机稳定等。无线POS在POS业务需求量较大的大型零售店领域优势并不突出。此外，如下因素不利于无线POS业务的推广：
近来，某市的大型零售机构（****、****等）兴起MIS系统建设热潮，MIS系统包含了POS支付子系统，能够取代原有的有线或无线POS终端，降低零售商的运营成本。这使得无线POS业务的市场容量不断减少。
部分对无线POS业务有需求的娱乐场所（如酒吧、卡拉OK厅等），由于房间装修不规范，GSM信号很难充分覆盖，无线POS业务也很难进入。例如，*****饭店、*******原来已安装无线POS，后来因为信号不好而撤掉或减少使用无线POS终端。
无线POS使用短消息作为传输手段，但短消息系统是一种存储转发系统，没有有效的纠错机制，这使得无线POS交易的差错率偏高，难以适应大规模交易的需求。
尽管如此，无线POS在移动的、户外的支付领域具有显著的优势，如专业配送公司、厂商的配送机构（烟草配送、百事可乐送货、DELL电脑送货）以及一些特殊的应用领域（****“*****号”游轮、******集装箱运输、航空货运）等。只要我们加大推广力度，就能取得应有的成绩。

我再向大家介绍一下无线POS机，大家可以这样理解，无线POS机就是有线POS机去掉了尾巴，它体积和有线POS差不多，你可以自由携带到任何GSM网覆盖的地方，完成交易。客户刷完银行卡后，相关信息通过短消息发送到银行交易系统。
项目团队：我来负责这个项目，另公司有10个业务员，可以和各潜在商家洽谈。

如果你是我，今天接受这个任务。你怎么完成？？？？（如果我提供的资料不详，我可以再补充）
大家可以在这里和我探讨，也可以发邮件给我。
我的邮件：eric_wk@163.com

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[ 本文发表于 2002年6月19日 11:55:01 ]


navyz

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这里的高人很多，你还不如直接向他们要这个方案得了，你要把你的方案拿出来让大家看啊，然后大家再给你补充修改啊！！

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[ 本文发表于 2002年6月19日 20:04:48 ]


franciscoliu

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我不太清楚这个案例是否合适作为项目管理的案例，毕竟许多工作不是十分适合用项目管理的方法来进行。我觉得该问题似乎应该作为市场营销的案例进行分析。

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[ 本文发表于 2002年6月20日 12:12:08 ]


1xqing

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唉，刚才辛辛苦苦写了半天字，结果一个按键就给全弄没有了，郁闷，嗨，继续吧。
个人认为，这个市场营销的案例可以用项目管理的方法来管理规划，
但首先是需要界定清楚目标客户以及各个目标销量，然后根据拜访营销的特点作每个销售员的客户销售计划，并根据时间紧张的特定制定严格的销售员行为管理控制计划。
（1）目标方面，感觉顶楼定位很准确，“移动的、户外的支付领域“市场。但需要根据当地的情况进一步细分，拿出全部的潜在客户list,然后收集客户资料以及进行初步客户拜访计划，进一步划分出重点客户以及一般客户，在据此分解销售目标；
（2）执行方案规划
项目目标：在2002年7月31日以前，通过10个业务员对重要客户完成300台无线POS机的销售任务，销售成本控制在5万元。费用控制在xxx元之内。
销售目标的分解：客户资料收集，客户初次拜访计划，客户分析和分割销售目标；
宣传资料制备：
每个销售员拜访销售计划：区域分配，单客户拜访计划，销售跟进计划；
销售员拜访管理计划：主要是及时发现和解决销售中出现的问题
粗浅见解，一起来探讨一下吧，-：）

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[ 本文发表于 2002年6月20日 13:49:08 ]


SHZSHZ

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项目中的标的物是一个可实现的具体目标，不知道你的目标是否可实现，

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[ 本文发表于 2002年6月20日 21:22:47 ]


eric_wk

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（项目进行中。。。。。。）
非常感谢大家的指导！目前我对潜在的客户进行了一定的分析，考虑了以下几个行业作为重要推广对象（这次300台无线POS只是一个开头，完成后会有更大的任务过来，苦哇 ：（ ）
1、保险行业。业务员外出收款有需要（计划80--100部左右）
2、物流行业。物流配送有收款需求（计划80--100部左右）
3、豪华游轮。没法装有线POS机，只能装无线POS。（计划10部左右）
4、传统的餐饮娱乐行业。但这些行业有限POS机的普及率比较高。（计划80--100部左右）
5、其他行业。（计划50部左右）

我已经取得了所有有线POS业务商户的名单，主要是餐饮和娱乐行业。业务员们在传统餐饮行业推广时，已经销售了几部了。我和保险等行业的朋友聊起无线POS这个东西，大家都还挺感兴趣的。但最终能否谈成还不好讲。
特别感谢1xqing的帮助。帮助我明晰了业务推广的思路，也希望能够继续得到大家的指导！

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[ 本文发表于 2002年6月21日 16:53:10 ]


franciscoliu

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我也非常感谢LXQING的帮助，也帮我更深的理解了有关项目管理的知识。

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[ 本文发表于 2002年6月21日 16:56:47 ]


eric_wk

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项目管理对我来讲是一个新东西，但自从今年我开始接触到项目管理以后，我便开始将手上部分具有项目特性的工作作为项目来考虑。但是在实际工作中我也遇到了一些新问题。比如，在公司除了一些非常重要的工作采用项目管理的方式来作以外。大部分情况下，上司把一个“代办工作”发到我的OA中，然后告诉我有个事情你去作，这样一个工作就来了。首先，这个工作只是上司众多工作指派中的一个。其次，这个工作只是我个人众多工作中的一个。再次，一般工作时限都比较短，上司并没有明确你可用的资源。（我想这应该是大家普遍遇到的情况）。在这种情况下，如果按照一些经典项目管理书籍上的办法来作，条件是不允许的。LEWIS在他的书中，仅项目计划编制阶段就列出了82项工作要让项目经理们去落实。所以请教大家，如何应用项目管理的思想来指导大家平时的工作，谢谢！

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[ 本文发表于 2002年6月23日 20:36:39 ]


1xqing

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个人体会：项目管理是一种管理方法，需要根据场景加以灵活应用，关键点是用目标控制行为，因此，日常工作，甚至家庭理财中都可以应用，需注意的问题是一定要界定清楚应用范围，比如家庭理财中月份消费控制是不是把所有必须的开销条目都包括在内了，等等，对于时限较短的工作，不管是否给你提供了充分的资源，你自己对于所需资源要有整体的认识和计划，因为对于这些工作，资源一般是根据具体的计划要求配备的，取决于你，不信你回想一下你以前的此类工作，是不是存在过可能是非正式的去跟领导要什么东西或者配合？呵呵
对于很多这类的工作，那么多项目管理策略就要提上日程，这种管理的核心是项目成组管理的概念。将工作或根据完成时间或根据工作性质分组后，统一调配资源统一进度管理。
一点点体会了，呵呵，个人前两年还没学项目管理前，试过对每月消费进行限制性控制，嘻嘻，效果蛮好那，呵呵

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[ 本文发表于 2002年6月24日 13:03:40 ]


pai

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知道标准化里常用到的"剪裁"的概念吗?
同样项目管理的经典理论是在一定前提下构建起来的，实际中的项目十分复杂（特别是目前“泛项目”的观点：什么都可以称为项目，什么都可以用项目管理的思想来实施管理），完全用项目管理理论来套用不可能。但只要抓住项目管理的精髓：控制和全系统的观念，对项目管理的经典方法进行取舍，同样可以提高管理的效率和效果，这不就是项目管理理论的作用吗。
我慢慢也接受“泛项目”的观点了。

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[ 本文发表于 2002年6月26日 13:18:43 ]


1xqing

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呵呵，不知道为什么，打开始之初，我就是泛项目观点的信徒，呵呵

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[ 本文发表于 2002年6月28日 19:09:55 ]


kingcredit

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同意同意

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你如果喜欢旅游，那么好。
我们一起去吧。
项目管理如同旅游，首先要规划好才能事半功倍。

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[ 本文发表于 2002年7月4日 8:53:45 ]


hanccy

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我也觉得是这样！所以现在开始多学习这方面的知识！希望大家帮忙！

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Hi,Everybody!
I''m Hancy Wong!

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[ 本文发表于 2002年7月5日 13:46:25 ]


1xqing

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欢迎多多提供问题讨论，一起进步吧，呵呵

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[ 本文发表于 2002年7月5日 18:35:50 ]


cncaigs

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很好的案例！

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[ 本文发表于 2002年7月7日 19:35:28 ]