(1)项目管理者联盟:廖老师,您好!最近有很多网友非常关心2004版的PMP考试,我们想就这个问题了解一下您作为专家的一些看法和意见。我问的一个问题是:改版后的2004版PMBOK和2000版PMBOK 相比到底有哪些主要的区别?
廖老师:
第三版PMBOK,也就是PMBOK2004,相比PMBOK2000,主要在三个方面体现出明显的变化。
一是全书的结构扩充了。由原来的四部分增加到五部分。
二是全书的内容和表达风格有了很大的变化。第二章对原来内容进行了重新组织,第三章被完全改写。启动和收尾过程组的内容都增加了,计划过程组的内容作了调整,执行过程组增加了对项目团队的管理内容,控制过程组加入了监督的内容。句型多改为主动语态,过程名称也多改为动宾结构。对具有消极文化含义的字句进行了更换。
三是管理过程的内容有近1/4发生了变化。删除了2个管理过程,增加了7个管理过程,重命名了13个管理过程,并且对大部分管理过程的输入和输出做了很大修改。过程总数由39个增至44个。
(2)项目管理者联盟:2004版的考试大纲和2000版考试大纲相比有哪些不同?考试的范围和通过的标准有哪些变化?
廖老师:
考试大纲仍然涉及六大领域,即一个项目的启动、计划、执行、控制、收尾和项目经理的职业道德。由于PMBOK内容的调整和增加,基于PMBOK2004的考试大纲在各领域的分配比例有了变化。较大地降低了项目经理职业道德的比例,适当提高了项目的启动和收尾的比例,同时较大地提高了项目执行的比例。新的比例分配是:
项目的启动占11%,项目的计划占23%,项目的执行占27%,项目的监控占21%,项目的收尾占9%,项目经理的职业和社会道德占9%,共100%。
新的考试(基于PMBOK2004),每张试卷的200道题中有25道题不计入评分范围。这些题目随机分布在总共200道题中,是用来收集考生对这些题目的应答情况的。根据对这些应答信息的统计分析,来决定是否使用这些题目作为新的试题。
这样,实际用来测试并进行评分的题目共175道。要通过PMP测试,至少必须答对其中的141道题。
(3)项目管理者联盟:您刚才提到考试的内容增加了,考试的通过分数线也提高了,那么是不是一定就是说考试的难度加大了?
廖老师:
基于PMBOK2000版的PMP认证考试,是200道题答对139道(含)以上即可通过。新的考试通过标准为200道题中参与评分的175道题,要答对141道(含)以上。分数线是提高了10个百分点多一些,但考试难度却不能说是一定加大了。
PMI出版的PMBOK指南是对大部分时间内大多数项目所认可的良好做法的归纳总结。因此,在内容上,2004版并不比2000版更难。但要通过PMP认证考试,必须将这些良好做法按PMI总结的思路和项目管理语言来理解和表述。这是我们准备考试的一个难点。
2004版PMBOK在内容上更加细化,以便更贴近实际的具体做法。增加的部分更多地体现的就是这些细化的内容。同时,在内容的组织和术语的表述上,比2000版更完整、更通顺。改写了以前明显前后矛盾或含糊不清的语句。增加了大量的图表来表示管理过程之间的联系,方便了阅读和理解。所有的图形都顺序编号,并注明是图或表,方便查找。这些改变使得按2004版PMBOK来准备考试更容易。
只是,我们在准备考试时要做得更细致、更扎实。毕竟,分数线是提高了。
(4)项目管理者联盟:您能不能给参加2004版PMP考试的学员一些建议,就是怎样准备通过改版后的第一次PMP考试胜算会大一些?
廖老师:
砺志咨询一直以来进行PMP考前培训的流程、方法和内容,对于帮助考生通过PMP认证测试,已被历次的高通过率证明是非常有效的。它不仅适用于2000版的考试,同样适用于2004版的考试。
对于那些希望在我们的辅导之外自己开小灶的考生,我的建议是要非常慎重地选择参考书和练习题。否则会事倍功半。
在2000版时期,我就发现有许多参考资料良莠混杂,由于译者或收集者个人的原因,许多内容有偏差,有些甚至是错误的。
进入2004版时期,考生除了要注意那些内容有误的参考资料,同时要注意那些名为2004版实为2000版的冒牌资料。
目前阶段,真正有价值的基于新版考试要求的参考资料不可能有很多。参加PMI授权的PMP考前培训课程,我认为是有益于准备新版考试的。
(5)项目管理者联盟:您作为砺志·才聚合作培训班的PMP主讲培训师,您认为砺志·才聚的PMP考前培训和其他机构提供的培训有什么不同,砺志咨询针对这次的PMBOK改版都作了哪些工作?
廖老师:
砺志咨询是专注于项目管理培训和咨询的专业服务提供商。在PMP考前培训的准备和课程安排上,与PMI的认证要求完全一致。
首先,通过第一模块《项目管理实战》课程的学习,理解PMI总结的这些在大部分时间由大多数项目所认可的良好做法,将这些方法与实际的项目管理经验相结合,为全面掌握第三版PMBOK指南打好基础。
其次,通过二、三模块的课程,强调PMI的PMBOK的项目管理思路和内容,为正确答题进行专门辅导。
整个考前培训周期共7天,49个有效学时。
针对即将开始的、基于第三版PMBOK指南的新的PMP认证考试,砺志咨询的准备工作,实际上从2004年10月就已经开始了。虽然PMI的新考试大纲未确定,但是对于在2004版里已删除或修改的旧内容,我们已经提前开始修改我们的《考试指南》。这是一个很需要工作量的准备工作。我们提前做了,就可以让学员不花冤枉时间去学习2004版已经没有的旧内容。
按照PMI的最新考试精神和大纲要求,我们全面修订了《考试指南》和考前培训课程教材,重新整理了每个章节的练习题和模拟测试题。并且安排了五次与国外专家的交流会,对新版教材和试题进行了深入的评估。而内部的测试评估,一直就在持续地进行。就在上个月(7月)底,我们已经完成了所有准备工作的最后评估。
(6)项目管理者联盟:廖老师,请结合一下你的职业发展历程谈谈,你是如何成为一名优秀的PMP培训师的?
廖老师:
项目管理无捷径。一个能够忍受过程的寂寞和艰辛的项目经理,才可能得尝成功的结果和喜悦。
我出身于IT行业技术背景。90年即参加项目工作。伴随着90年代以来IT发展的每一步,我从台式机做到服务器,再做到口袋PC,机器越做越小;从字符界面,做到图形界面,再做到音、画、像多媒体界面,内容越做越丰富;从办公室里的局域网,做到城域网,再做到英特耐特乡村(地球村)网,网络越做越大。身份也从项目组成员到项目经理、到职能经理、到项目总监,最后到公司决策层。
纵观我的职业历程,留给我印象深刻的就是项目管理的经历。正是项目管理的经历让我一步步走到今天、提高到今天。即使在做总经理的时候,我也把自己定位成一个大项目经理。我的职业生涯也如项目过程一样一步一个脚印,没有出现“直升飞机”式的跳跃。
但刚开始做项目管理时,我却是在时刻寻找可以跳跃式前进的项目管理“直升飞机”。我一直在跟进技术的最新发展,希望从中发现管理软件开发项目的灵丹妙药。但没成功。
93年开始,在与3COM、Novell、IBM和微软合作的过程中,我依瓢画葫芦,借用他们的管理流程和文档模板,走上了技术+管理的道路。但没彻底成功。
直到96年,我在美国接触到PMI的PMBOK,多年积累的项目管理经验和教训,突然各归其位,化为我自己真正的“内力”。我看到了成功。
这以后,我才真正站在项目经理的位置,从管理的角度,使用技术实现项目目标,发展公司业务,提升企业竞争力。并在上世纪末成功运作一个网络项目,获得海外风险投资。
在获得PMI的PMP资格后,于21世纪进入项目管理培训和咨询领域。
所以我认为,是我十多年的项目管理经历以及对PMI总结的项目管理知识体系的长久运用,才使得我现在可以在PMP考前培训及项目管理企业内训方面得心应手,不辜负大家的期望。