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当前位置:软件首页 >> 浅析企业CRM改革与改善机制的作用
浅析企业CRM改革与改善机制的作用
发布厂商:高亚科技 信息类别:软件-解决方案 浏览次数:442

[软件厂商]
单   位: 高亚科技(广州)有限公司
电   话: 020-38732292
传   真: 020-38732922
邮   件: eMarketing@wisagetech.com
地   址: 广州市天河区天河北路689号光大银行大厦16楼E1
[详细信息]

企业CRM客户关系管理系统是作为企业销售、服务量化管理的工具,发挥着极其重要的作用。CRM的实施,重点是可以了解客户的行为和对何种刺激或者营销活动有反应,使企业与客户进行更多有效的互动。客户关系管理技术可以把所有客户渠道和企业后台只能加以有效整合,提高企业绩效。

 

1、实现销售、服务流程透视化管理

企业随时掌握最新的销售过程,可以随时发现问题,随时解决问题,提高问题解决的速度。企业将更灵活的适应客户和市场的变化。帮助企业针对客户销售进程的状态和过程,有效跟踪销售情况。并全面分析SWOT,了解销售构成、丢单原因并作出针对性的调整。

 

2、衡量系统、绩效考核系统

企业通过CRM系统衡量销售、服务流程的表现,帮助企业更有效的发现销售和服务中存在的问题。8manage CRM系统还支持企业自选功能应用,可以根据企业自身发展方向和需要,选定合适企业使用的CRM系统功能,以发挥CRM系统的最大价值。

 

3、CRM固化业务流程

通过销售业务规则固化,可以规范销售人员的行为,掌握、调整销售人员的操作与表现,从而控制和把握结果,提升公司整体的销售能力。

 

4、体系化销售、服务的方法

员工的工作能力是拥有更好的业绩的前提,也是提高客户满意度的重要条件,如何跟踪市场、销售、服务等,8manage CRM系统正好达到这一点要求,及时反馈客户和员工处理的信息,并加以归类整理,使之系统化、知识化,才能为企业带来更多的价值。

 

关于8Manage:

高亚科技(广州)有限公司(Wisage Technology Limited)提供一整套全面的新一代企业管理软件--8Manage(8Manage 是高亚科技(广州)有限公司的产品品牌名称,已申请注册商标),兼具私有云和公共云服务,主要的解决方案有CRM(客户关系管理),SPM(供应商管理),PPM(项目管理),财务管理,人力资源管理,OA (办公自动化),商业智能,O2O 以及 ERP。纵观新时代的市场环境,一体化管理,业务直通,移动社交媒体和大数据为新一代企业管理软件创造了巨大的需求。新的应用模式与现代先进技术结合可以实现企业与买方的实时联接,支持企业内部之间,企业内部和外部买方之间不同人们的所有关键交互与沟通。它采用云技术为参与多方协作的所有成员提供唯一的交易信息视图和数据。同样地,新的架构也可以实时联接企业与其合约商和供应商以便在计划与执行有任何变动时能够第一时间传递通知与调整信息。新的架构能够大大地降低风险,提高工作与交付效率,让必须严格恪守的规则都能时刻与时俱进,快速适应日新月异的商业环境。

更多信息请点击:http://www.8manage.cn/

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