项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网   会员中心 资料库 项目管理者联盟论坛 项目管理者联盟博客

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

3月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

19年计划 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

项目管理者联盟圈子
志同道合,朋友再聚首
项目管理者联盟PMP培训
会员· 圈友
登录ID
密   码
 
圈子信息
圈名:项目管理知识宝库
加入方式: 允许任何人加入

项目管理知识宝库

项目管理涉及很多学科知识,通过本圈子大家可以互相交流,把项目管理方面的知识进一步提高。

圈主:wenyu2010    管理员:暂无管理员   
成员数:5123
主题数:294071
排名1
通讯录
圈友列表
加入本圈
管理本圈
 
话题区 投票区 资料区 精华区
标题:【总体趋势:云端SaaS模式的 ITSM】
楼主

maruixin0916
PMB:64
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2019-1-9
  
  

近几年来,从欧美到国内的总体趋势是,对于越来越重视成本收益率的现代企业而言,和CRM软件、HR管理软件等等 to-B系统出现的趋势一样,传统的 ITSM 软件已逐渐被新兴的云端SaaS模式的 ITSM超越 (“SaaS模式的ITSM"又称为"即付即用模式ITSM"和"On-Demand(按需)ITSM”) ; 如今,越来越多的国内公司和机构开始逐步倾向于采用 SaaS模式的 ITSM、特别是 国津软件Servitech.cn、来管理 IT日常服务、运维 等业务、提升IT管理从而提升企业的竞争力。
其中原因何在?因为若要在当今“经济信息化”年代提升公司竞争力,公司信息化管理、IT服务管理的竞争力就必须高人一筹,把握一整套与国际标准接轨的先进IT服务管理系统(ITSM)就比以往显得更为重要。采用 SaaS模式的 ITSM、安装和维护软件无需注入一大笔前期各种基础设施的投资。使用 Servitech.cn的即付即用模式,取得ITSM项目成功所需支付的成本、实施周期都大大降低。
SaaS模式的ITSM 承诺快速实现价值。 无需一大笔前期资本投资; 这为 ITSM 的成功提供了一条捷径。与大多数 ITSM 软件相比,SaaS模式ITSM所节省的这一部分资金可以更快速地实现 投资回报(ROI)。
SaaS模式的 ITSM 支持快速部署。传统客户端/服务器 大型ITSM 软件的本地实施往往需要 6 个月、一年、或更长时间,基础设施的准备有时也耗时不匪;与此相比,SaaS模式ITSM 的实施通常只需数周或数月时间。
SaaS模式ITSM 使自定义操作变得更轻松。使用 国津Servitech ITSM 解决方案,基本的自定义操作将变得十分轻松容易,因此,企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。
SaaS模式的按需 ITSM 具有无限可调整性。Servitech.cn 采用云端多租户方式,您无需花费高昂的成本和等待数月或数周时间,即可快速调整实施。
SaaS模式ITSM 没有令人头痛的升级问题。由于您几乎可即时部署 ITSM 的新功能,因此您始终可以利用基于 Web 的SaaS模式ITSM 系统获得最新版本,升级不再令人头痛。完成 国津Servitech ITSM 升级的过程就如同您最喜爱的消费站点进行升级一样,您的所有“产品”都在随时待命并在升级之后立即投入工作。

【总结对比两种模式】:
On-premise(本地、内建的) ITSM 软件。 对于内建 ITSM 软件而言,过时的客户端/服务器模式需要您对 IT 基础结构(其中包括网络和服务器)进行投资才可运行该软件。此外,当供应商增强功能时,您还需雇佣 IT 专业人员团队来安装、部署和升级维护软件。
On-demand (SaaS在线租用) ITSM 解决方案。无论是基于“按需 ITSM”、“软件即服务 (SaaS) 模式的ITSM”,还是“云计算ITSM”,所有这些术语都是指同一事物,即通过 Internet 提供 ITSM 的一种新模式。使用这种由 Servitech.cn 提供的备受欢迎的ITSM系统,您无需为此购买、安装、维护或升级任何软件许可或硬件, 从而节约企业管理成本。
【背景知识:ITSM系统和云计算、SaaS】
云计算是 IT 领域中的佼佼者。但是,它的准确含义是指什么?它对 ITSM 而言又意味着什么?
对于越来越重视成本收益率的现代企业而言,传统的客户端/服务器软件已经走到尽头,特别是对 IT 组织来说,他们希望尽量最小化对此类软件的投入。ITSM 软件的云计算方式使软件市场从购买所有权转向购买使用权(即租用模型),免除了软件购买、部署和维护的困扰和费用。
云计算SaaS模式是一种通过 Internet 交付更具吸引力的业务软件的模式。使用SaaS模式的在线ITSM 解决方案之后,由于您仅需支付软件使用费,而无需支持许可费用,因此可以显著降低企业管理成本。云端的多租户平台使实现上述模式成为可能。


如图、银行现场看到的银监会监管要求 文件 截图;ITSM相关要求属于这个 第六条的内容。

2018-01-12 15:12:35.187
(ITSS,ITIL,IT运维,IT服务管理,IS020000,BSM,ITIL落地)

回复 | 引用 发表时间:2019-1-10 14:00:49

pangyuanyuan
PMB:22
省份:河南省
行业:生产制造
注册:2019-1-10
  
  
标题:Re:【总体趋势:云端SaaS模式的 ITSM】
1 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2019-1-10 14:37:59
分页:1/1 共1条 首页 上一页 下一页 尾页 查看页 
!  您尚未登录,不能回复主题。    现在 登录  注册
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
建设运营:共创时网络
版权所有 京ICP证070584号 BBS业务许可2007第353号