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标题:PM说的用户体验的核心是什么
楼主
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飞眉 PMB:19763 省份:广东省 行业:IT软件 注册:2010/12/29 |
"用户体验"的核心和本质就是它没有核心和本质。它就是一个集合,指代用户和产品,服务接触的方方面面。其实它本身什么都不是。或者它什么都是。 比如你问一个人他对某产品的用户体验是什么,他可能会回答“好用,价格便宜,质量好,blabla”,他不会回答“我的体验是。。。”因为这些方方面面实在太多太杂,用户体验这个词便于表达和交流,所以经常被用。 用户体验是个中性概念。它本身是没有价值的。一个产品好用是用户体验,难用也是用户体验。这是对用户体验的描述,但是不能等同于用户体验。你不能说用户体验就是 用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验(进而影响用户的决策而达到商业目的)。 好多人答的”不要让用户想“,“满足用户需求 “,”为用户提供价值“那是设计战略或者设计原则,是产品要提供给用户某种体验而要满足的条件,或者从另外一个角度来说是用户需求。 |
回复 | 引用 发表时间:2016/11/29 9:17:03 |
gongzaimian PMB:33 省份:北京市 行业:教育科研培训 注册:2016/12/14 |
标题:Re:PM说的用户体验的核心是什么
1 楼
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回复 | 引用 回复时间:2016/12/14 13:11:32 |
lihuahan PMB:22 省份:上海市 行业:综合应用 注册:2017/2/20 |
标题:Re:PM说的用户体验的核心是什么
2 楼
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回复 | 引用 回复时间:2017/2/20 9:29:51 |
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