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标题:PM说的用户体验的核心是什么
楼主

飞眉
PMB:19683
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2010-12-29
  
  
"用户体验"的核心和本质就是它没有核心和本质。它就是一个集合,指代用户和产品,服务接触的方方面面。其实它本身什么都不是。或者它什么都是。

  比如你问一个人他对某产品的用户体验是什么,他可能会回答“好用,价格便宜,质量好,blabla”,他不会回答“我的体验是。。。”因为这些方方面面实在太多太杂,用户体验这个词便于表达和交流,所以经常被用。

  用户体验是个中性概念。它本身是没有价值的。一个产品好用是用户体验,难用也是用户体验。这是对用户体验的描述,但是不能等同于用户体验。你不能说用户体验就是

  用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验(进而影响用户的决策而达到商业目的)。

  好多人答的”不要让用户想“,“满足用户需求 “,”为用户提供价值“那是设计战略或者设计原则,是产品要提供给用户某种体验而要满足的条件,或者从另外一个角度来说是用户需求。

回复 | 引用 发表时间:2016-11-29 9:17:03

gongzaimian
PMB:33
省份:北京市
行业:教育科研培训
注册:2016-12-14
  
  
标题:Re:PM说的用户体验的核心是什么
1 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2016-12-14 13:11:32

lihuahan
PMB:22
省份:上海市
行业:综合应用
注册:2017-2-20
  
  
标题:Re:PM说的用户体验的核心是什么
2 楼
用户体验很重要
回复 | 引用    回复时间:2017-2-20 9:29:51
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