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提问人:小吴 [无无无无无无无|||无无无] 提问时间:2010-07-14
专家回复


姓    名: 隋继周
单    位: 中智慧聚管理咨询公司
行    业: 综合应用
擅长领域: 项目组合办公室、项目群、PMO、项目管理、IT服务管理培训及咨询





你好,感谢你提出的问题,首先,我认为,研发产品及生产的实际经验的缺乏并不影响你在质量管理和项目管理工作中的职业发展,但你必须要了解你的企业环境以及企业的业务或产品发展战略,因为你作为质量管理或项目管理岗位中的一员,你是通一些战略和管理手段或辅助支持和企业业务或产品部门一道实现组织变革战略的。你的工作角度一定要站在组织战略实现层面,从组织的利益角度考虑,帮助组织实施管理手段和管理工具,而非对技术的持续追求或找到认同感忘掉了你的工作本质。其次,我根据自己的工作经验以及专业知识,给你分析一下你在质量管理或项目管理办公室中工作中的侧重点。
质量管理或PMO工作中一个基础工作是:体系建设及维护,质量管理部门负责企业质量管理体系,PMO通常负责项目管理体系,质量管理体系中可能包含了项目的工作流程或方法,项目管理体系中可能包含了项目的质量管理流程或方法,二者之间是相互支持和配合的,并且是一致的。
IT企业中,质量管理岗位一般有QA和QC,QA通常负责质量体系建设及体系维护工作,始终要保证公司各业务或产品部门工作活动是按照已定义和批准的工作流程进行工作生产的。通常情况,通过质量规划和质量活动实施等,来规避质量风险和减少质量问题的。同时,你要持续关注体系的完整性和有效性,从实际数据中更新体系和变更流程。QC通常是质量测试人员,根据测试方案和测试用例进行产品质量测试。
而项目管理办公室也要看你是什么层面的项目管理办公室,我们说项目管理办公室有项目组合办公室(可能是永久性的)、项目群办公室/项目办公室(可能是临时性的),其负责和关注的焦点是不一样的。以下,是基于P3O(项目组合、项目群、项目办公室)方法论给予了回答。
项目组合办公室主要侧重点在于专注于变革,为选择正确的项目群/项目建立框架,确保与战略目标/对象保持一致,评估组织能力/成熟度,为项目群/项目配置合适的资源,确保进行检查与质疑,识别/管理项目群和项目之间的依赖关系,解决资源分配的矛盾,帮助识别威胁/机会与评估整体风险,监督进展,确保项目群和项目的成功实施,进行价值管理,确保项目组合平衡以尽可能减少对正常经营的干扰,通过项目群和项目的合理化,获得成本开支节省与资金使用效率,将变革带来的收益与绩效管理架构联系起来,确保为组织长期生存而对研发活动进行投资。
项目群办公室主要侧重点在组织协调、引导和实施一系列的项目和变革活动,以取得成果和实现对业务具有战略重要性的收益。关注的是项目交付能力和最终收益能否实现。
项目办公室主要侧重点在计划编制、风险管理、问题解决、为项目经理、变更管理组织与项目管理委员会提供支持,可以充当项目中的信息管理员;对于小型项目而言,也许只是由一位承担多重任务的项目支持专员提供支持。
在项目管理办公室里,有多个角色可以让你发展的。
主要分成管理角色和功能角色。
管理角色包括:P3O 发起人;P3O 负责人 (永久性办公室);项目群/项目办公室负责人 (临时性办公室);项目组合分析师;项目群/项目专家 (内部咨询师);项目群/项目官员(或协调员或行政人员)
功能角色包括:收益;商务;沟通与利益相关方管理;信息管理;咨询与绩效管理;财务;问题;变更控制;计划编制;质量保证;资源管理;风险;报告;秘书处/行政;工具专家等。
我们说,P3O本身就是一条清晰的职业发展路线的。如果你有更多想了解的话,可以到我的P3O课程中学习和探讨。总之,你必须要在你研究或发展的领域持续学习,最终,我想你一定能够成为该领域的资深人士的。
回复专家: 隋继周 回复时间:2010-07-16
提交回复  会员回复
这个一定会有影响的一定的技术能力和相关工作经验对QA管理和PMO的工作会有帮助如果工作经验不足就在工作中学习提高吧.
回复会员:hwwuhan 回复时间:2019-01-09
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