关闭
您尚未登录,请登录后回复该问题!
用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

5月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

more >> 特约专家
项目管理讲师

项目管理软件专家

行业项目管理专家


more >> 本站热点
·2018年度产品经理NPDP活动营-(第
·2018年度产品经理NPDP活动营-第一
·第三十二期PgMP培训班上海成功举办
·24位新晋国际高级项目经理PgMP,都有
·北京PgMP专题讲座12月16日成功举办
·2017年12月期PMP认证班于北京圆满
·北京NPDP新产品开发实战分享会成功举办
·敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训
·祝贺中海油胡雪峰经理顺利成为中国PgMP
敏捷项目管理ACP培训
more >> 推荐问题
[已答] 做项目时,客户不着急怎么.
[已答] 选择好公司,还是好上司?
[已答] 多部门合作项目的要点是什.
[已答] 异地沟通如何更高效
[已答] 工资是否要和能力、资历相.
[已答] 项目中“额外”的事该如何.
[已答] 大家拿了PMP证书,对现状有
[已答] 项目经理如何处理与新老板.
[已答] 如何管理比自己年龄大的项.
[已答] 作为项目经理,如何保证项.
[已答] 建筑施工中项目管理都有哪.
[已答] IT项目管理发展咨询,请各.
[已答] 项目管理指导
[已答] 项目类型和项目过程方法论.
[已答] 管理人员如何属地化?
[已答] 考试事宜
[已答] 请问这本书是面试技术团队.
[已答] 项目经理的领导力知识体系.
[已答] 如何在小型创业公司里开展.
[已答] 大型设备的分批交货与装箱.
[已答] 工地现场装配的产品是否需.
[已答] 新手学哪个版本的Project .
[已答] P6在多项目中对关键资源的.
敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证
项目尾声 客户需求变动,该沟通还是该停止 (咨询专家:高屹) [已答]
当某项目接近尾声之时,由于客户需求的突然变动,造成大量工作需重新开始,同时导致了财务预算部分的严重超支。请问:这个项目该选择停止吗 ?或者该采用如何的方法与客户进行沟通呢?
提问人:wlz [/] 提问时间:2017-04-26
专家回复


姓    名: 高屹
单    位: 项目管理者联盟
行    业: 综合应用
擅长领域: PMP考前培训,ICT项目管理、大项目管理
该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
在项目尾声,沟通与停止需协同作用。首先与客户沟通,明确变动的真实背景,以便掌握清晰信息为后续行动提供指引。基于项目,已经收尾阶段,需要按照立项范围进行审核收尾工作,达到标准即应该启动收尾,至于客户新的需求,可以沟通客户在该项目基础上重新立项一个衍生项目进行跟进
回复会员:leepan86 回复时间:2017-05-05
既然项目是以客户为导向,首先分析客户需求变动的原因,从根源上制定对应措施,如非要变动,那就需要把变动的影响和后果,以量化数据提供客户,最终能达到双赢,才是项目成功的标志。
回复会员:reid 回复时间:2017-05-03
先沟通,分清变更责任,有重点的沟通。如果变更是业主提出的合同外的需求,建议和业主协商,项目都已经做完了,那么已完成的部分按照合同进行验收,变更部分重新立项实施,价格可以商谈;如果是因为要解决施工中出现的问题,必须在收尾解决变更,否则无法按合同要求验收,这要看是业主单位责任还是施工单位责任。是业主单位责任,可以走索赔程序;是施工单位责任,只有自己扛了。 如果要停止项目,要评估下损失,特别是可能会影响公司后续的项目。对于工程款已基本回完,而且也不打算继续合作,停止项目也是一个选择,至少可以减少损失。同时停止项目也可以作为一种和客户沟通的手段,试试业主态度。最终目的是保证项目顺利完成,合同款可以全部收回。
回复会员:86297764 回复时间:2017-04-26
排行榜 [18年1月]
会员 积分 问题 回答
gyy54170021204
jl0715602
lipeng489301
xuwuzigao301
freesea1112301
northasd301
gangziyu301
lidachang301
more >> 最新问题
01-11·PMO项目经理和普通项目经理
01-11·项目裁剪和组织级裁剪有何.
01-09·刚入行菜鸟遇到难题 求教
01-09·软件工程师想转行,方向在.
01-03·客户拖着不肯签字,怎么办.
12-29·测试人员该如何转型做产品.
12-29·房地产项目管理需要拿到哪.
12-27·Scrum Master和项目经理有.
12-27·如何才能做一个相对准确的.
12-20·当产品经理质疑项目经理时
12-19·在范围和时间上怎样跟客户.
12-13·老IT想换行业 还能做什么?
12-12·女程序员在IT行业有什么发.
12-12·怎么才能降低团队人员流失.
12-11·部门领导领导能力弱的问题
12-08·开发计划总被领导干预怎么.
12-08·如何和镇村级领导打交道?
12-06·IT项目经理应该涉及的知识.
12-05·遇到多个项目的优先次序冲.
12-01·立项工作是在浪费时间吗?
12-01·程序员该如何与不懂技术的.
11-27·远程项目,如何控制项目延.
11-24·从研发转到产品岗,需要做.
11-24·该如何理解PMP
11-22·项目经理分级与考核,如何.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者