 如何统一不同部门对问题的认识 (咨询专家：于兆鹏) [已答] |
| 我们的项目是一个产品开发的项目，涉及硬件和软件，我是软件的负责人。 现在项目进入了关键的阶段。但是产品中出现了一个重大的问题。软件认为是硬件的问题，而硬件认为是软件的问题。要彻底证明自己的东西没有问题是非常难的，只能从问题的现象来分析。但是各有各的分析方法，谁也说服不了对方和老板。从我个人来看，问题已经偏离了正确的解决方向。 请教，我该如何处理比较好？
提问人：yuhy [/] 提问时间：2017-02-17 |
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| 多了解双方所需，然后作出适时的引导
从说明来看，大家都忙着推卸问题责任，而不是基于问题分析的对策，提议着力引导注意力放到解决问题的轨道上来，原则上谈自己部门的好和不好以及对策，少一点职责埋怨，推卸责任！
刚柔并济，实在不行，建议炒了，省的自己费心
和您的直接领导谈一下您自己的想法，分析一下软件方和硬件方所说的问题，利弊在哪，采用哪种方法对项目利多弊少。
刚柔并济。先听取大家的意见，了解各个部门的关心点。如果需要，对做出决定做适当的调整。然后说出公司的目标，和大家分析一起。部门利益服从公司利益。最后就是要拿定主意，该执行就要执行下去了。在执行中调整，这也很关键。
多次开会，多种形式的宣传
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