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专家点评
刘羚  目管理者联盟 刘羚
【案例正文】
   小陈在A项目的筹备阶段参与了该项目,项目正式实施后被公司任命为项目经理。但使....[详细]
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·瀑布式开发如何进行版本控.[3]
·产品不成熟,项目要如何管.[7]
·如何确保项目能在有限时间.[892]
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在强势甲方屡屡犯错的情况下,该如何作业?
[姓    名]  kk [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2020/3/18
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目进度管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  背景:

  1、行业内数一数二的龙头是甲方,我是悲惨的乙方项目经理,芯片方案支持项目。

  2、项目甲方之前的供应商都是提供保姆式的服务,以至于甲方的团队人员技术上,确实不怎么样,包括反馈软件问题,连基本的描述清楚整个项目都没做好过,都需要我们反反复复询问细节挤牙膏。

  3、甲方项目处理问题的万能方法---集中办工。

  4、我方人员主力在总部,很多问题在总部得到的资源是最多的。也是最快处理问题的。

  矛盾:

  1、问题沟通成本实在是太太高高了。长时间集中办工的资源是不可行的,我方高层也不会同意这个做法。因为意味着需要十几个人到现场待着几个月。期间的人力浪费是超级大的。而对方问题描述方面真是令人超级抓狂的。

  2、项目管理上也是主次不分,计划里程碑什么的都是没有的。督促几次也是不提供。

  3、对方的终端客户是日本的,很较真,但对于较真的询问,甲方基本是不过滤,直接转手掌柜。

  项目运行情况:

  1、板子没画好,改了几版,耽误了几个月。那时候我们还没接入项目;

  2、过程测试不完整、不深入,问题集中在后期暴露,我们参与救火,但到底也是耽误了些时间;

  3、对方有消极的工程人员,言语和沟通交流之间是不是戴着情绪和阴阳怪气,我方工程受此影响士气不高。

  在甲方强势、技术弱,管理差,存在消极人员,即使项目前期严重Delay了,后面计划依然改变不大。沟通成本高,但我方资源冲突严重的情况下,这种项目复盘的话,你会做什么改善?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析7个分析)

肖金辉
省份:湖南省
单位:该信息保密
行业:政府与NPO
 
时间:2020-06-11
题目:沟通是第一位的

分析:1、发挥自己的优势;2、以结果为导向;3、做好和甲方的沟通工作。

王晶
省份:湖北
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2020-04-13
题目:识别关键干系人

分析:甲方只做甩手掌柜,不对项目的最终交付结果负责?他是如何向日本客户交代进度delay和错误频出的?甲方不可能完全不关注这个项目的成败,只是因为内部的企业文化导致比较散漫,责任感低。找到对这个项目有成败责任的干系人很重要,如果对方职务低,无话语权,则考虑通过最终用户的渠道反向影响甲方。

刘乙州
省份:重庆市
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2020-04-11
题目:不要跟钱过不去

分析:主要看你受的委屈是否和收入成正比。甲方愿意给钱,自然是想得到相应的回报。

苏才斌
省份:广西壮族自治区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2020-04-08
题目:新手任务

分析:要有耐心,好好和客户沟通,和客户进行私交建立。了解彼此。

全红梅
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2020-04-07
题目:找出隐性原因

分析:1、乙方项目经理需要在甲方现场办公2、乙方项目经理帮助甲方去做项目里程碑,至少让甲方清楚里程碑节点。3、乙方项目经理加强与甲方项目经理增强沟通,并在甲方现场办公去整理项目关键问题和甲方利益相关方。之后再找针对于这样的甲方的切实可行的方法。文章只说大概的问题,如果乙方项目经理协不能帮甲方,理顺各个问题,找出原因解决问题。只是把显性问题摆出来,不剖析隐形问题和环节。这个项目将毫无进展。找出问题的隐形根节后,协同销售经理,并让高层成为你的项目相关方。

收拾
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2020-04-04
题目:要有主见

分析: 分析:1、要明确自己的底线2、对于可变动的内容,要充分配合甲方3、甲方用你们,是看重你们的实力与经验,所以要有自己的操守

乔帮主
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2020-03-18
题目:要有主见

分析:1、要明确自己的底线2、对于可变动的内容,要充分配合甲方3、甲方用你们,是看重你们的实力与经验,所以要有自己的操守
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