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专家点评
高屹 目管理者联盟 高屹
【案例正文】
   周亮是G公司的项目经理,目前正负责一个客户定制需求的系统开发项目。这个项目涉及...[详细]
·如何改善不注重工期的项目文化?
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目经理如何同时管理多个项目
·如何管理不紧急的项目?
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·分工明确才能有效决策
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10-29·客户的变更导致关键功能受.
10-29·敏捷任务如何实现自领及估.
10-14·项目在实施与交付时遇到的.
10-14·初入管理层应该注意些什么
09-19·沟通中的职业习惯
09-19·如何看待技术型和管理型领.
09-04·国企领导不愿在方案上签字.
09-04·项目越做越迷茫,该怎么办.
08-23·如何能把任务做到领导支持.
08-23·产品功能遭遇频繁修改,要.
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·如何处理项目中的尴尬局面.[4108]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1379]
·怎么样建立一个比较实用的.[1266]
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·工期拖了怎么办?[775]
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·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[737]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·初入管理层应该注意些什么[18]
·沟通不到位的问题[56]
·国企领导不愿在方案上签字.[23]
·作为产品经理是前端重要还.[3]
·如何将自己培养成项目类型.[3]
·如何让项目健康发展[3]
·为什么项目经理可以什么都.[79]
·如何确定自己是否适合做产.[3]
·客户的变更导致关键功能受.[25]
·敏捷任务如何实现自领及估.[5]
·沟通中的职业习惯[41]
·项目在实施与交付时遇到的.[16]
·如何看待技术型和管理型领.[23]
·产品经理职责和具体活动有.[3]
·项目进度是怎样被延误的?[55]
·合同中没有规定单价的索赔.[14]
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敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证
客户的变更导致关键功能受影响,PM怎么办?
[姓    名]  stmao [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2019/10/29
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目范围管理 [项目阶段]  项目执行

案例正文

  不懂技术的领导承诺客户变更,最终影响关键功能,PM怎么办?

  小张带领团队为A企业开发一个电商系统,A企业领导和小张的老板是同学,且都不懂技术;

  A企业领导要求小张加入一个功能,小张在经过评估后觉得加入此功能可能导致其它关键功能受影响,便拒绝了这个需求。

  A领导找到小张的老板,小张老板当场就答应了这个功能,并要求小张立即安排团队按要求开发。团队开发完成后发现果然导致了关键功能的影响,现A企业领导找小张追究责任。

  请问:

  1、在这个过程中小张工作有什么问题?

  2、如果你是小张,现在该怎么办?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析25个分析)

肖智源
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:金融业
 
时间:2019-11-11
题目:变更管理

分析:1、与自己上级沟通不到位,项目工作汇报不够及时导致自己上级未了解项目情况。

杨克兵
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-11-09
题目:关键分析

分析:关键功能受影响首先需要和客户确认变更是否为必须的,如无必要可以否定。如果是必要变更,变更影响分析以数据化提交给客户

杨颜青
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2019-11-08
题目:PM应该这么办

分析:校长应该对该项变更进行记录,分析变更产品的影响,及时反馈给老板,同时与客户进行沟通,讲解变更产生的影响,如客户坚持变更,应重新修正计划,与客户达成协定。

王玉伟
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-11-08
题目:变更及时通报

分析:问题:1、A领导直接找公司领导变更,小张是否忽略了与公司领导沟通变更会带来的影响,并且反向反馈给甲方变更的影响;2、当前是否留有当时沟通的记录,能够证明已经和对方负责人已经说清楚了变更带来的影响,如果有提供给甲方公司管理层;3、在当前允许的时间内,能否提供一个最低满足需求的版本先降低对用户最低的影响,再后续进行补救。

睛景
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-11-07
题目:协调降低损失

分析:为职责内的事情负责,把关,严格控制。既然事情已经发生,只能最低程度降低损失。

金属
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-11-07
题目:项目变更

分析:1.小张在与甲方沟通后再做结论前需和公司领导沟通2.我是小张的话,会把功能导致的影响向领导说明,并约领导一起和甲方沟通,选取其他可行办法解决。

王开心
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-11-07
题目:变更管理

分析:1、小张在变更之前没有跟领导充分沟通此变更可能产生的影响。2、在正式变更之前要双方确认,并在变更申请上签字后才启动正式变更。

发过
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2019-11-06
题目:走变更流程

分析:分析:1、A领导直接找公司领导变更,小张忽略了与公司领导沟通变更会带来的影响2、如果我是小张,首先和领导说明变更带来的影响,最好三方都在场,若领导及A领导都坚持要变更,书面写好变更需求及相关影响

陈谊祝
省份:甘肃省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-11-06
题目:变更管理

分析:1、没有跟自己领导做好沟通,自己领导未了解项目情况。2、需求变更没有留痕,或者留痕的材料上没有详细说明变更会引起的风险,以及应对措施。

吴玉秀
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2019-11-06
题目:变更流程

分析:1、A领导直接找公司领导变更,小张忽略了与公司领导沟通变更会带来的影响2、如果我是小张,首先和领导说明变更带来的影响,最好三方都在场,若领导及A领导都坚持要变更,书面写好变更需求及相关影响
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