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专家点评
孙玖利  目管理者联盟 孙玖利
【案例正文】
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KPI的有效性是否直接影响项目的成功?
[姓    名]  [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-12-29
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  现在很多公司部门都有一些强制性的KPI指标需要完成,给本来就比较繁重的工作增加了新的负担。

  很多KPI的要求往往要求通用,可实现,可量化考核等。

  相关的指标往往不能体现员工的能力,也无法激发他们的创造力与积极性。

  我在这里举个例:

  我一朋友的公司采用全面的绩效考核指标。其中对于普通员工的一项通用考核指标为:

  考勤,即每天上班的工作累计时间(比较人性化的是每天上下班时间可以浮动)

  但是一个月每天工作8小时,累计下来哪怕是一个月少了1分钟,HR都会发邮件给部门总监进行考勤提示。


  工作时间越长是否意味着这位员工的工作越有效?他为公司带来的价值是否越大?

  他在工作时间外的付出,如何计量?

  是过程重要?还是最后的工作成果重要?

  同样的2个员工:

  一个工作卖力,每一分都很有价值,在规定的时间内超额完成了其价值。当然他每天工作下来也会很疲惫,有时候会早走一些。

  另一个,整日在混日子,每天做的电脑前看的不是电脑而是在玩手机。面对KPI,他每天晚走1个小时。工作产出为负值。

  在僵化的KPI面前,哪个分数高,大家应该比较清楚。结果努力的人得不到升职走了,不努力的继续在哪里混着。

  作为一个部门经理(上面还有总监),同时也是项目经理,你应该怎么做才能团结团队避免这些悲剧发生?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析12个分析)

石海东
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2018-01-14
题目: 关键指标

分析:真正对目标起到关键因素,不关键叫什么KPI呢

潘妮
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-01-11
题目:根据权重设置考核指标

分析:我认为,设置KPI应该分类别、分权重的去设置KPI项目和权重。例如:考勤是一项体现员工基本职业素养的一个方面,不能仅仅一个考勤来确定他的工作结果,还可以设置一个KPI是留给直接上级来评定的就是平时的工作态度。而工作业绩是衡量工作能力的一个方面,在进行KPI设置时,可能是多个指标。相比上面的两个方面,工作业绩方面的KPI权重可以大于基本职业素养的权重。当然,具体权重如何分配,还需要HR和各自部门负责人共同决策。

杨东东
省份:上海市
单位:保密/confidential
行业:生物化工
 
时间:2018-01-10
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功

分析:现在很多公司都会在年初的时候设计:每位员工的KPI, 在年中和年终时考核并作为员工升值加薪的重要考量。 直线经理在设计这些KPI时会考虑到这些指标对于项目的重要性, 有些指标直接和项目的KPI相挂钩, 因此我觉得合理的设计KPI可能会影响项目的成功。

杜浩
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2018-01-07
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功?

分析:个人认为不会影响! 众所周知,很多公司的KPI是不分部门、不分岗位分工,制定的一点都不合理,造成了很多负面的结果的产生,反应出了众多的弊病;这些都是对KPI不合理的理解和应用导致的; KPI的制定时应考虑以下几点:1. 部门的核心战略是什么?此战略需要多少环节或项目来支撑?2. 分解的项目在战略目标中所占的比重估值,以及难易程度为多少?3. 完成分解项目的质量、时效和及投入回报情况要求状况等4. 已结果为导向进行KPI的制定;5. 避免和拒绝类似加班时间长短、任务参与人数,这些不合理的量化指标

肖慧
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-01-06
题目:不会直接影响

分析:是项目管理的一部分,但不是决定性因数。个人认为,结果(目标)为导向的,才是决定项目是否成功的关键。

闵长慧
省份:新疆维吾尔自治区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2018-01-03
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功?

分析:个人认为不是项目成功的直接影响,一个项目的成功,要运作的环节很多,这个只是其中的一部分而已,关系的运作更大。

高先生
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:金融业
 
时间:2018-01-03
题目:KPI要自上而下分解以确保有效

分析:KPI的制定要为业务服务,通常要从公司的财务指标做瀑布式的分解,这样才能保证分解到员工头上的KPI是真正符合“Key”的特征。可以思考:对于项目团队而言,考勤是真的与公司业务目标实现有重要相关的关键指标吗?如果是,那么在权重里它是不是占了过大的比例?

张晓
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-01-02
题目:KPI的考核应该以结果和业务为导向

分析:从结果和过程来综合设置KPI. 1.结果KPI的系数应该是影响人员收入和晋升的主要因素。2.过程,例如考勤,应该以单次和总计的方式来考核。所谓单次,例如迟到,请假扣对应的款项即可。所谓总计则是当请假和迟到到达一定的上限,则纳入对收入和晋升的考核。

于春刚
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2018-01-02
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功

分析:应该利用项目管理中的挣值管理法去监控KPI的达成,如题目中的描述,现行的KPI考核只是简单的统计了上班时间,而不是统计任务完成量。而挣值管理是统计工作量的方法,即混加班的员工,工作量依然没有,而短时间内超额完成任务的员工KPI的体现工作量完成超过100。所以,我认为应该纠正KPI的测量方式。

薛建朝
省份:河北省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2017-12-31
题目:可以作为参考,但不是决定性因素。

分析: 首先不鼓励无效率的加班,尽量在工作时间内完成既定工作。如果加班成为常态化,是不是应该查找一下原因,是工作量大,还是效率低下。人的精力是有限的,应该在有限的时间内高效的完成所需。
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