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专家点评
张为 目管理者联盟 张为
【案例正文】
   这是一个真实的案例,来自于我的朋友所在公司的一个项目,现在正在发生的一件事....[详细]
·项目中该如何协调平级人员
·技术宅必须转项目经理才有发展吗
·报考PMP是否为当下比较合理的选择
·两个上司面和心不和,我该怎么办
·对产品经理来说 能力和沟通孰重孰轻
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如何均衡部门内部的三个组长之争
[姓    名]  glikko [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-11-3
[所属行业]  生产制造 [所属主题]  项目团队管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  部门内部三个组长之争,作为上级如何均衡?

  我是某公司的业务部门负责人。随着业务的发展,他的部门人手从8人壮大到了20人,为了方便管理按照产品线将部门分成了三个组,并分别任命了三位组长。

  组长A是本专业博士,理论功底深厚,但与人沟通能力较差。

  组长B是部门资深员工,从部门成立就一直从事相关工作,业务熟练但没有专长。

  组长C是从子公司调来的员工,刚入部门不久,但业务拓展能力极强。

  我让C负责部门里最重要的产品线,产品规模占部门规模70%,A负责短期产品线,并从事部分研究工作,B负责长期产品线。我本以为各尽其能,安排比较合理。但由于三个产品线互有交集,三位组长经常因为产品销售管理问题发生冲突,又因为C是新调入员工,刚来就受到我器重,A和B认为自己在部门中的重要性过低,对此深怀不满。

  本来正常的业务流程,由于是C主导,A、B两人就不予配合,问题摆到我面前,我从业务角度出发肯定了C的作法,几次三番下来,A、B认为我偏袒C,开始消极怠工,由于A、B的不合作,C的业务也无法顺利开展,部门的业务量急剧下滑。

  部门内部出现严重的人员冲突,导致部门业务量下滑,首先要承担领导责任,在以后的工作中应当如何安排ABC的工作,才能均衡了?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析21个分析)

贾方
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-12-25
题目:明确冲突和KPI考核

分析:明确A/B/C工作具体交集的地方. 同时确认Milestone, 明确责任Owner,实行KPI考核.最后重大的项目/业务, 建议老板领头,组长做副手.

冯弋
省份:贵州省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2017-12-16
题目:沟通技术

分析:明确冲突,使用沟通技术处理冲突,适当的给各相关人员一点满足感。

冯弋
省份:贵州省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2017-12-16
题目:沟通和局部满足要求

分析:沟通才能知道最终的想法。人都是自私的,没有一点满足,应该还是老样子。

周小舟
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2017-11-22
题目:微权力之争

分析:如果评估风险较大的项目,最好先各个环节评估一下,利弊都给这些领导讲清楚,一旦认为可行度较大,还是同意先迈出试探性的一步。不要一直纸上谈兵,畏首畏尾的,是没有什么结果的。采用敏捷开发模式,制定好阶段性里程碑,每个阶段看结果再详细评估。如果行,就继续走,如果不行,就马上终止,将损失降低到最低。涉足新领域,开发新业务是这样的,可能弄这弄着就难产了,也可能弄这弄着,就一片光明。但是前提要开始弄,一旦敲定要弄,那么就再尽力降低风险的前提下,一步一个脚印的去走,走到泥坑了就立马收回脚,也不至于陷入沼泽。但是一直顾虑这风险而不迈出去这第一步,那么这个项目也就没有什么经验,什么教训去解决这些风险,降低风险系数。

天天爸爸
省份:陕西省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2017-11-14
题目:利用工作外沟通利于问题解决

分析:制定一些团队建设的规则,需要大家在工作中严格遵守;工作之余可以同几个人多交流交流,也要促成他们之间的沟通交流,从侧面让他们感觉到我们都是为了把工作做好,同时要与三个人保持好必要的距离,均衡与三个人的距离,让他们不能因为分工的不同而感到领导对他们的重视程度不同。

马季
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2017-11-14
题目:开会明确范畴

分析:应该和他们三人开会,明确一下各种的职责范畴。

俞栋
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-13
题目:加强沟通

分析:c作为新员工一来就安排到重要位子,其他员工肯定有抵触情绪,作为部门负责人一定要加强沟通,并让其他人看到C的长处,有了基本,后面合作也就自然了!

云长
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:金融业
 
时间:2017-11-12
题目:让组长间看到差距,权责清晰

分析:在C还未完全成长起来之前,他的工作应由你来实施,毕竟他负责的产品占部门规模的70,这样A和B也肯定会配合。以后在逐渐培养C的威信,明确权责,到时候就水到渠成了。

刘树东
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-10
题目:参考一下皇上对和升和纪晓岚的管理

分析:参考一下皇上对和升和纪晓岚的管理,你就知道怎么平衡了

赵泽琨
省份:山西省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-11-10
题目:直接跟他们讲明白

分析:直接跟他们讲明白 ,和他们三个人一起开个会
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