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专家点评
张为 目管理者联盟 张为
【案例正文】
　　 这是一个真实的案例，来自于我的朋友所在公司的一个项目，现在正在发生的一件事....[详细]
·项目中该如何协调平级人员
·技术宅必须转项目经理才有发展吗
·报考PMP是否为当下比较合理的选择
·两个上司面和心不和，我该怎么办
·对产品经理来说 能力和沟通孰重孰轻
·一个项目范围管理失败的案列
more>>最新案例
08-08·要在成本、范围和质量不变.
08-02·新PM如何有效进行项目进度.
08-02·如何有效管理异地的项目干.
08-02· 如何突破项目生产阶段，项
08-02·客户上线时间一直在拖延该.
07-06·低价中标怎么往下走
07-02·如何从零开始搭建自己的开.
06-29·项目启动
06-15·如何加快施工进度
06-06·已知项目有风险，接还是不.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4106]
·多项目组合作的项目如何明.[2874]
·项目团队人气底下态度散漫[2251]
·项目人员管理上的一个困惑[2168]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1378]
·怎么样建立一个比较实用的.[1266]
·如何确保项目能在有限时间.[891]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理，怎么去.[819]
·工期拖了怎么办？[774]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[737]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[646]
最新分析
·客户上线时间一直在拖延该.[3]
·要在成本、范围和质量不变.[6]
·如何加快施工进度[21]
·新PM如何有效进行项目进度.[10]
·如何有效管理异地的项目干.[5]
·升职基本不加薪，你愿意继.[12]
·已知项目有风险，接还是不.[88]
·我经历的第一个BAT项目[8]
·滞后项目如何追赶进度[2]
· 如何突破项目生产阶段，项[3]
·项目启动[21]
·项目经理手下缺人怎么办？[88]
·低价中标怎么往下走[25]
·项目总结报告有用吗？[21]
·如何从零开始搭建自己的开.[30]
·这两名程序员，谁更适合做.[62]
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当前位置：案例首页 >> 面对范围不明确，随意变更的项目，如何做好项目管理？
面对范围不明确，随意变更的项目，如何做好项目管理？
[姓    名]  网站管理员 [单    位]  真实案例，单位保密 [发布时间]  2017-9-5
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目范围管理 [项目阶段]  项目全过程

【案例正文】

　　我们公司承接了B公司的软件开发项目，客户并非IT出身，并不明确有哪些具体需求。开发过程中每次给客户Demo，都有新的想法。逐渐超出了项目范围。

　　由于经常提出的需求不是很大，为了能尽快验收且营销部考虑到项目长期合作，团队都被迫接受修改，有些成员甚至还主动为客户实现了一些新功能。经过7个月的加班加点，系统终于在延期1个月后准备上线。但上线过程中，资产部的同事认为文档存储流程过于复杂，不予配合，此部分内容必须更改…

　　该项目出现了什么问题? 作为这个项目PM的我要怎么去解决呢?
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【相关分析】（11个分析）

李林林		 省份：北京市
单位：该信息保密
行业：IT软件
 
时间：2017-12-19
题目：前期的风险控制

分析：对于这种不懂的公司，项目前期做出的工作要多一些，首先一定确定好项目范围，然后保留好每次的沟通记录，在合同中约定了变更需求工期要逐渐延长。

武大童		 省份：北京市
单位：该信息保密
行业：农林畜牧
 
时间：2017-10-24
题目：范围 建议书

分析：1 买方的采购说明书应该是不够明确 所以贵公司的建议书应该无法准确定义买方需求。2 作为卖方 无法准确定义买方需求 后面的范围管理肯定就比较困难3 实施阶段的变更肯定不好避免4 现在市场竞争激烈 在没有明确买方需求的情况下就接活儿的事比比皆是 特别能够理解

武大童		 省份：北京市
单位：该信息保密
行业：农林畜牧
 
时间：2017-10-24
题目：范围 建议书

分析：1 买方的采购说明书应该是不够明确 所以贵公司的建议书应该无法准确定义买方需求。2 作为卖方 无法准确定义买方需求 后面的范围管理肯定就比较困难3 实施阶段的变更肯定不好避免4 现在市场竞争激烈 在没有明确买方需求的情况下就接活儿的事比比皆是 特别能够理解

王洋		 省份：北京市
单位：该信息保密
行业：IT软件
 
时间：2017-10-19
题目：需求变更频繁

分析：需求频繁变更，对于项目经理来说是一个大考验，整个计划和进度都会有些许影响，少许的变更如果是为了长期的战略考虑可以允许，但如果不断的变更累计起来已经超限度，则需要明确指出

吴杰		 省份：江苏省
单位：该信息保密
行业：教育科研培训
 
时间：2017-09-26
题目：变更准备

分析：前期做好调研，提前做好变更的充足准备，将范围不明确变明确，将随意变更的项目变稳定

神奇		 省份：浙江省
单位：该信息保密
行业：生产制造
 
时间：2017-09-20
题目：做好需求调研

分析：就我个人经验，一个项目的成功与否，前期的需求调研至关重要。有些项目需求调研的周期就可占据整个项目30的时间。只有VOC调研清楚，你的项目范围才能明确，即使后期有变更，也是比较小的变更，不会影响整体的项目进度。

神奇		 省份：浙江省
单位：该信息保密
行业：生产制造
 
时间：2017-09-20
题目：做好需求调研

分析：就我个人经验，一个项目的成功与否，前期的需求调研至关重要。有些项目需求调研的周期就可占据整个项目30的时间。只有VOC调研清楚，你的项目范围才能明确，即使后期有变更，也是比较小的变更，不会影响整体的项目进度。

陈伟		 省份：福建省
单位：该信息保密
行业：汽车与零部件
 
时间：2017-09-13
题目：识别客户真正需求，表明变更带来的痛处

分析：1、要识别客户的真正需求，有些客户虽然提出了一些需求，但你要换位思考识别他背后真正要的东西，而不是只看表面。2、要让客户明白变更的成本，只有体会到变更会给他们带来的痛处，他们才会慎重的提变更。

章帆		 省份：浙江省
单位：该信息保密
行业：生产制造
 
时间：2017-09-08
题目：控制变更

分析：管理好范围，做好变更管理，告知客户项目有严格的控制变更管理，变更带来的成本会随时间一再增加

刘亮亮		 省份：云南省
单位：该信息保密
行业：IT软件
 
时间：2017-09-07
题目：回答一下问题

分析：一定要把控项目范围，大方向不变的情况下才好具体的操作项目细节。
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