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专家点评
张为 目管理者联盟 张为
【案例正文】
   是一个真实的案例,来自于我的朋友所在公司的一个项目,现在正在发....[详细]
·项目中该如何协调平级人员
·技术宅必须转项目经理才有发展吗
·报考PMP是否为当下比较合理的选择
·两个上司面和心不和,我该怎么办
·对产品经理来说 能力和沟通孰重孰轻
·一个项目范围管理失败的案列
more>>最新案例
08-17·难搞的客户领导,不审核不.
08-15·该怎么对待工作完成不好的.
08-14·如何处理制作到一半的项目.
08-10·到底怎么应该向管理层反馈.
08-07·如何快速提升团队成员的技.
08-04·项目业务类型划分不清怎么.
08-03·领导任何事情都不放权,我.
08-02·项目研发改进达不成共识的.
08-01·固定会议,真的对解决问题.
07-31·如何有效的在弱矩阵型的团.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4105]
·多项目组合作的项目如何明.[2874]
·项目团队人气底下态度散漫[2249]
·项目人员管理上的一个困惑[2167]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1378]
·怎么样建立一个比较实用的.[1265]
·如何确保项目能在有限时间.[891]
·采用什么的组织结构[850]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[774]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
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·如何做好项目的质量成本分.[737]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[645]
最新分析
·难搞的客户领导,不审核不.[1]
·该怎么对待工作完成不好的.[12]
·如何快速提升团队成员的技.[8]
·项目不盈利,老板还是想做.[18]
·如何处理制作到一半的项目.[4]
·到底怎么应该向管理层反馈.[7]
·固定会议,真的对解决问题.[7]
·领导任何事情都不放权,我.[13]
·怎么快速熟悉整个项目[7]
·项目管理中的质量保证[22]
·如何把成本控制纳入考核范.[4]
·这样的干系人如何管理?[7]
·如何有效的在弱矩阵型的团.[2]
·项目业务类型划分不清怎么.[3]
·升职基本不加薪,你愿意继.[11]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
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国际产品经理NPDP认证
身为一个管理者,要不要当“救火”队长?
[姓    名]  可可 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-7-27
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  在一次培训课课程上一位营业额有两三个亿的服装企业老总讲了这样一个件事,他的公司成立了12年,负责公司50%门店管理的一个总监跟随她11年多,始终勤勤恳恳,任劳任怨。她对这个忠诚的老员工也非常好,平时两个人像亲姐妹一样,但前几天总监却突然提出不想干了,想回回老家做些轻松的事情。老总和她谈了谈了很多次,发现问题很简单,就是她觉得自己一直很累,一直都在帮老总救火;不是这个门店出事就是那个门店出事,不是这个员工有问题就是那个员工有问题,不是这个样式不好卖就是那个样式不好卖。

  老总提问,她该如何解决这个问题?

  在西方,管理学者对这个现象有一个很形象的说法,那就是这个经历burn out,被烧焦了。给这个老总的直接建议是不管手中的事情有多着急,先让这个老同事休息一个月再说,也许她就能冷静的考虑这个事情。很多管理者和老板以及员工像这个故事中的总监一样,经常处于救火状态。

  但该如何解决这个问题? 如何解决管理者总是在救火的问题?

  作为项目经历,我们到底该不该做个救火队长?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析7个分析)

范慧斌
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2017-08-01
题目:管理者可能救火,项目经理绝对不能

分析:项目经理肯定不能救火。项目经理需要做开阔性的工作,需要出成绩的,所以上任的第一天需要跟领导讲清楚,以前的救火工作一概不管,否则不对项目负责。业务经理则可能一直在救火。

董和垒
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:房地产
 
时间:2017-07-31
题目:不能,这样你别的工作也做不好

分析:不要老去做救火队长,把自己的事做好的基础上,再去分精力去做别的事情

祝国栋
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2017-07-31
题目:总是救火,最终会变成一个缺乏高度的消防队员

分析:管理者往往需要临时决策和处理一些下属处理不了的问题,但是如果总是作为救火的形式出现,而且过于频繁,天天忙于救火,大家相互产生了行为惯性,那么就不见的是件好事了。 即便短暂的消防后可以满足一丝成就感,但是久而久之就会发现自己非常疲惫,而且自己包括团队都很疲惫。特别是领导者自己,将变成一个没有高度,不能高瞻远瞩的消防队员

鹤鸣堂
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:商业物流贸易
 
时间:2017-07-29
题目:不能老是当救火队长

分析:不能老是当救火队长,还是要培养一下下面的人,责任要分散。

夏喜全
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2017-07-29
题目:常态下救火队员问题思考

分析:如果救火队员成为常态,反映出几个问题是1、应急预案没有到位;2、没有一个处理团队仅靠一个人;3、分工不合理,权责可能不够明确。解决办法首先安抚救火队员,配备足够的人员,做好预案等级,遇到紧急情况按等级去执行预案,做好奖惩制度,加入鲶鱼效应

尚灵
省份:安徽省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2017-07-28
题目:视情况而定,更重要的是要进行预防

分析:为什么要视情况而定了,如果经常发生“救火事件”说明下面管理过程中是有弊端的,只有把问题压制在摇篮中才能从根本性的解决问题。偶尔救火是可以的,毕竟要有全面的应急预案管理体制!

谭秋玲
省份:广西壮族自治区
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2017-07-28
题目:救火只是紧急情况,不应该是常态

分析:身为管理者,“救火”应该只是紧急情况,而非常态,如何让将常态的意外事件变成只是紧急情况,就要靠平时的管理,首先公司得有自己的制度及工作标准,门店经理有门店经理的职责,总监有义务将门店经理的业务水平提高上去,归根结底还是培训做得不好,万丈高楼平地起,地基打不好,再高的楼总归还是会有意外的。
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