做项目不看质量,都是耍流氓
按影随行 发表于 - 2018-9-14 17:26:01

  质量管理是项目管理中的重要一环,项目经理对待质量的态度,往往决定了项目最后的交付结果,否则最后出了问题,锅还是要你来背。。

  细究项目质量管理,可归纳为七个基本原理:系统原理、PDCA循环原理、全面质量管理原理、质量控制原理、质量保证原理、合格控制原理和监督原理。

  

  系统原理——

  项目是由不同的环节、阶段和要素组成的,项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系,项目的质量管理是由相关方共同进行的,各个相关方也存在着相互矛盾又相互统一的关系。

  无论是从项目质量管理的主体还是从管理的客体来讲,项目质量管理都是一个完整的体系。因此,在质量管理的过程中,要运用系统原理进行系统分析,用统筹观念对项目质量进行系统管理使其达到最优。

  

  PDCA循环原理——

  在质量管理过程中,无论是对整个项目的质量管理,还是对其中某个问题所进行的管理,都需要经过从质量计划制定到组织实施的过程。

  即首先要提出目标(也就是质量达到的水平和程度),然后根据目标制定计划(包括为实现质量目标而需要采取的措施),计划制定后,需要组织实施,在实施的过程中,需要不断检查,并将检查结果与计划进行比较,根据比较的结果对项目质量状况作出判断,针对质量状况分析原因并进行处理。这个过程可归纳为PDCA循环。

  

  全面质量管理原理——

  全面质量管理是世界普遍采用的先进的质量管理方法,其内涵是指质量管理的范围不限于产品质量本身,而是包含质量管理的各个方面,将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节;将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。

  在项目质量管理中,运用全面质量管理的思想,是将项目的质量管理对象、过程、活动、主体等看成一个有机整体,对影响项目质量的各种因素,从宏观、微观、人员、技术、管理、方法、环境等各方面进行综合管理,以实现项目的综合目标。

  

  质量控制原理——

  项目质量控制包括专业技术和管理技术两方面,围绕着质量环的每一阶段的工作,应对影响项目质量的人员、机械、材料、方法、环境因素进行控制,并对质量活动的成果进行分阶段验证,以便及时发现问题,查明原因,采取相应的纠正措施,防止质量问题的再次发生,并使质量问题在早期得以解决,以减少经济损失。

  质量控制应贯彻预防为主、检验把关相结合的原则。同时,为了保证每项质量活动的有效性,质量控制必须对干什么、为何干、怎样干、谁来干、何时干、何地干等作出规定,并对实际质量活动进行监控。

  质量保证原理——

  项目实施者应进行质量控制,以保证项目的质量满足用户的需要。想要获得用户的信任,项目实施者应加强质量管理,完善质量体系,对项目应有一套完善的质量控制方案、办法,并认真贯彻执行,对实施过程及成果应进行分阶段验证,以确保其有效性。

  但是,是否严格按程序进行,这些方法和程序是否确实有效,需要组织领导来组织一部分独立的人员(国外称质量保证人员)对直接影响项目质量的主要质量活动实施监督、验证和质量审核活动(即内部质量保证活动),以便及时发现质量控制中的薄弱环节,以提出改进措施,促使质量控制能更有效地实施,从而使领导“放心”。所以,内部质量保证是组织领导的一种管理手段。

  

  合格控制原理——

  在项目实施过程中,为保证项目或工序质量符合标准,必须借助于某些方法和手段,检测项目或工序的质量特性,并将测得的结果与规定的质量标准相比较,从而对项目或工序作出合格、不合格或优良的判断(称为合格性判断),如果项目或工序不合格,还应作出适用或不适用的判断(称为适用性判断),这一过程就称为合格控制,合格控制贯穿于项目进行的全过程。

  合格控制的基本环节是:量测(检测)、比较、判断和处理。

  

  监督原理——

  项目的承揽方作为独立的项目实施方,其质量行为始终受到实现最大利润这一目标的制约。是保证和提高项目质量还是偷工减料?不少人都会选择后者。为了减少不正当获利行为的出现,以及质量问题的发生,进行质量监督是必要的。质量监督包括政府监督、社会监督、第三方监督和自我监督。

  

  质量管理是项目管理中的重要一环,甚至比进度还重要,进度把控的好可以让你笑一时,但质量做的硬可以助你打造口碑想在项目经理的道路上晋升多带几个好项目是必不可少的~~

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