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管理到底是管人还是管事?

对广大管理者来说,这是一个过时、蹩脚的话题。但是,任何一位管理者,都应该在自有的管理知识体系中准确回答这个问题——不为说服别人,只为自己相信。这个问题不解决,就好比大厦的框架结构有一根坏掉的梁,或者人体经脉有一处未打通的堵点。那么,大厦难以建成,系统运行起来也不会顺畅。

一个具备管理知识体系的管理者,最大的好处是不再是按照经验行事,而是按照由经验转化、升华而来的理论去指导自己的管理行为。在不同情景下——无论团队、环境有何差异,也无论项目处于哪一个阶段,具备管理知识体系的人,都能很好地切入进去并发挥相应的作用。这与管理知识体系的好坏、高低无关,而与管理知识体系的完整与否、程度如何有关。

所以,我们有必要去总结、思考并形成自己的观点,以此来构建自己的管理知识体系。

当然,今天我不是研究如何构建管理知识体系的问题,而是探讨体系中的一个重要问题,就是管理是管人还是管事?

目前有这几种说法:

一是管理是管人。比如祝小宁老师的课程中,就认为管理的对象是人,要“克己安人”。

二是管理是管事。比如陈春花老师在书和讲座中,都提到管理要“对事不对人”,要尊重人但不是管人。

还有一种说法,管人和管事是硬币的两面,比如说“管人理事”。

因为管理是一个正在不断发展的学科,很多问题都没有明确的答案,可以肯定的讲每种说法都有可取之处。但对我们每个具体的管理者来讲,最关键是要有自己的认识和结论。

结合自己的学习和实践经验,我认为,管理是管人。

管理的定义是什么?——包含决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是什么?——提高效率,降低风险。

那么,我们应该知道,由决策到控制的这些工作是由谁来完成的?是人!效率是对谁的评价?风险是谁产生的?显然,这个答案也是人!

组织是为实现目标而存在的,管理的效力只能组织内部有用,组织由人组成,是实施管理的载体。组织中的每个人,都被赋予种种属性。它们包括:

自身属性有:

1、参与工作的个人动机;

2、个人性格、声誉;

3、自身掌握的知识、技能;

组织属性有:

1、岗位及其责权利;

2、由组织目标或计划分解的具体任务;

3、完成任务所需要的工具、资源。

环境属性有:

1、完成任务的内部环境,包括制度、流程,和所谓的组织文化。

2、与同事的关系,上司的信任,下属的支持

3、外部环境,包括项目参与方的配合,社会关系等

在不同时间、空间和情景下,人的各种属性不断变化。作为管理者,我们要对下属做好三件事:

一是了解下属的个人属性,知人才能善任;

二是明确地赋予下属组织属性,不要搞所谓“模糊管理”;

三是给下属营造良好的环境属性,为每个人完成组织分解的任务创造好的条件。

所以,管理要从“人”的角度切入,组织目标要在“人”身上找到落脚点,管理不能离开“人”——除非你不是“管理者”而是一个“一线工作者”。所有对“事”的管理,都可以理解为对组织中“人”的各种属性的认识、明确、营造与维护。

总结一下,我对管理的理解就是“管人”和“理属性”。

我演雕 发表于 2017-7-7 11:02:28 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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