项目管理助我成长

从毕业到现在,我辗转了三家公司,目前是呆的最长的一个。虽然身处不同的企业，有着不同的工作内容，但是，有幸的是我从事的都是和项目管理相关的工作。几年来，我从一个初涉社会的学生逐渐成长为一个有着一定的理论基础和一定工作经验的并且可以带领一个小型团队的项目管理职业人员，个人的综合素质也在不断的提高。我知道，是项目管理，使我成长，助我前进，并且将继续影响着我的未来。

毕业后的第一份工作，从事的是物流信息系统的维护及新项目的开发。维护是日常的工作，因为公司的流程优化工作比较频繁，业务流程变了之后相应的IT支持系统也要作一些变更，所以，新系统项目的开发成为了工作的主要内容。这家公司比较好的一点就是大胆启用新人并且给你充分的资源让你去发挥，领导当时交给我的第一个项目就是出库物料凭证条码化（出库的物料一般带一张几联的纸质凭证，用来标示P/N、数量、目的地、工位等信息，条码化就是利用无线电子扫描枪扫描要出库的物料后自动触发一台条码打印机打印出条码，然后贴在出库的物料上。主要目的一是可以提高出库效率，二是节约打印纸质凭证的大量纸张，三是方便接收方接收时可以直接用扫描枪扫描条码不用再拿纸质凭证手工输入到电脑里）。这个项目存在的主要问题有：一是旧有信息系统运行太久且由其它公司开发，重新在上面加新的应用难度大，和外面公司在商务上和技术上的协调也有一定的困难；二是新的项目实施后涉及到的用户（出库人员）非常多，要进行多次培训及现场指导；最主要的还是我作为一个新人经验缺乏，面对领导交给的一个紧急项目（2个星期之内新系统必须上线运行）不知如何下手。我记得当时领导给我说了一句话：“这个项目难度很大，你需要什么资源或帮助可以随时找我，我相信你一定能成功。”啥都不说了，开始干吧！我立即开始行动，先对涉及到该项目的主要用户进行访谈，了解他们的需求及告诉他们新系统可以为他们减轻哪些工作，寻求他们对该项目的支持；然后去联系几家开发公司（公司的IT系统开发主要还是采取外包）把我们的需求提出来，然后让对方报工期及费用，最后再优选出一家公司。当时最突出的矛盾就是几家公司报的工期都远大于领导要求的两个星期，时间上不能满足领导的要求，我想，领导可能最关心的是在短期内实施条码化，具体是手工打印还是自动打印也许不是特别在意的（用项目管理的行话就是说用户需求排序不是最高的）。于是，我整理出了几套实施方案（包括业务流程、硬件配置、项目阶段目标、项目最终交付等等）报给领导进行审批决策。最后，领导同意基本按照我的意见来进行，第一阶段，先用手工打印条码；第二阶段，实施无线扫描后自动触发打印条码。考虑到前期费用及时间问题，我几乎是耗费了几个通宵的时间经过咨询他人请教专业人员及自己亲自试验后终于在实验环境里打印出了第一张条码，当时，真是欣喜若狂，一颗悬着的心总算松了一口气。有了第一阶段的成功及经验，第二阶段在合作开发公司的帮助下也顺利完成。该项目的成功获得了领导的高度评价，同时每年可以节约纸张费用20万元左右，自己也被评为学习标兵和同事分享项目的经验与教训。这个项目的成功给我的经验是：一要充分和项目干系人（领导、用户）进行沟通，了解他们的真实且最关键的需求；二要学会在时间要求很紧时不影响项目总体目标的前提下尽量给自己争取主动权；三是作为新人要不怕失败，敢于挑起重任，这样才能成长得更快。后来，我又陆续做了好几个项目，并且接受了公司组织的项目管理专业培训，通过几个项目的实战及理论的指导，我逐步掌握了IT项目管理的主要方法及一些实际运作经验，个人的沟通协调及组织能力也得到了一定的提升。我从一个项目管理的门外汉开始成长为一个喜欢项目管理并有一定项目管理经验的职场人士。

第二份工作主要是新产品管理。因为当时的研发不在当地，所以，我们只负责从设计样机出来后到大批量（MP：Mass Production）生产的过程管控。由于之前的一些项目经验，我一进公司就开始负责一个系列的新产品，也是那种跨部门的虚拟团队来负责所有的项目。不过，公司当时的组织架构是那种介于职能型组织与弱矩阵型组织之间。所以，跨部门开展工作会遇到很多的部门墙和沟通障碍，团队协作意识都不是很强，更多的时候是各部门的职能经理说了算，而且，我们还是新成立的部门，更多的人对我们持以不解、怀疑、甚至抵制的态度，当时开展工作的难度可想而知。我们主要采取了几项措施：一是充分争取公司高层的支持，项目开工会都会邀请领导列席参加，以示对我们工作的支持及对项目的期望；二是和各部门的职能代表及职能经理进行沟通，把我们的工作职责告诉他们，了解他们的顾虑及难处，寻求每个新项目的最适合的运作流程；三是加强和职能代表之间的团队建设，让大家在工作之余成为好朋友，这点，可以有效的拉近与各代表之间的距离。因为研发端都在台北，所以，和他们的沟通主要是用英文mail进行，无形之中也提高了自己的英语能力。在这家公司，我系统的了解了电脑产品的新产品导入管理的整个过程，将项目管理的方法有意识地运用到日常的工作中去。在项目管理的道路上，自己走得更加稳健、塌实。

来到康佳，缘于对个人自身发展的考量，我依然选择了产品（项目）管理的工作，系统的负责机顶盒产品从项目启动、研发到量产的全生命周期的管理。工作中，我不断加强自己的沟通、协调及控制项目风险的能力，并且努力学习如何去打造一支高效能的团队。工作之余，我会有意识的去加强自己项目管理理论知识的学习充电，看其他人是如何管理项目的，“它山之石、可以攻玉”，自己就可以走很多的弯路。项目管理是一个很有挑战性的工作，因为它要求不同的人来做同一件事，要达成共同的“梦想蓝图”。其中，每个人的专业不一样，背景不一样，对共同的目标理解也不一样；项目存在诸多的利益干系人，并且干系人之间可能有着某种冲突，你不一定能满足所有项目干系人对该项目的期望，但是，如果你不能满足最大干系人（客户）的需求，那你这个项目基本算失败了。项目管理同时也是一个锻炼人的工作，无论是项目成员还是项目经理，经过了项目的洗礼，他一定会体会团结协作的重要性，他一定比一般的人更善于沟通，他一定会更有责任心，他也一定会更有时间观念，承诺的时间他一定能拿出交付件。项目管理同样可以提升整个组织（企业）的管理水平。我们不一定非得在做项目时才用到项目管理的一些工具和方法（例如做WBS计划、甘特图、沟通技巧、团队建设等），平时的一些日常工作中也可以运用到。著名项目管理专家刘易斯说过：“你无法在一个不相信项目管理的组织中推行项目管理”。自从04年多媒体事业部成立各PDT团队后，PDT在公司的影响力日渐扩大，PDT的工作绩效也慢慢得到了大家的认可。更多的人开始了解、认同、支持并且参与到项目管理中来，我作为一个全程参与者，体验了一个新的变革组织在传统企业架构中成长时所承受的阵痛，感受了一个新的观念由遭人否定到慢慢被人接受到支持的成就感，我个人在产品开发流程、团队建设、项目管理、沟通协作等方面也取得了一点小的进步。组织（企业）相信并推行项目管理了，个人（项目经理、项目成员）才能在这个大的平台上去充分发挥自己的积极性与创造力，个人才有机会在项目中得到成长，而项目的成功反过来会促进组织的健康发展，提升整个组织的管理水平，会让更多的人来支持项目管理。在差不多快两年的时间里，感觉已经喜欢上了现在的工作并且个人的综合素质有了较大的提升。项目管理无止境，它要求“统合综效”，更要“不断更新”自己的知识、技能。项目管理指导着我的工作，我也因项目管理而逐渐成熟、阔步前行。

有人说：“学一行，专一行”，我想，还要“爱一行”才更好。因为它会让你发自内心的去想把它做好，它会让你不管遇到什么样的困难都会一笑而过，它会给你的生活增添不少的色彩，它会让你成就你个人的事业。因为项目管理，我在慢慢成长，我在渐渐成熟，我也一定会一直坚持下去，我相信一定会有成功的那一天。