每当我感到郁闷，又说不出为什么心情不好时，就会去爬山，今天我爬了一趟鼓山。说来也怪，还在蹬山出发的路上就觉得很轻松、愉悦。轻盈地上了瞭望台，随后进涌泉寺转了一圈，顺便带了几盒平安饼回来。突然一个念头闪过，平安饼它不是馅饼！一路回来越想越觉得有意思，越想越开心，于是决定回公司把这份喜悦带给大家分享。

我高兴是因为明白了这次郁闷的原因了。

前些日子为好朋友做了一份设计很满意，接着做施工报价，我想好朋友嘛，收个成本价就行了。为了让他明白，把报价做的很透彻，按主材、辅材、机械、人工的组价结构标明的清清楚楚，再加上管理人员的费用和办公费用摊销。本认为他会感激的，没想到他反而说我们报价太高了。一般来说象这种不赚钱的单不做，求之不得，但我却感到不是滋味，又说不出为什么。

市场上同类商品都存在着高、中、低价格，满足相应的消费群体，装饰项目中也一样。记得96年的石狮夜总会装修项目比别人高出1/3的造价，98年的美国某公司写字楼装修项目达到香港报价70%的造价（较其他竞争者高出多少，业主没有透露），最终业主还是选择了我们。究其原因其实很简单，除了展示我们的实力外，重要的是让客户认识到“不满意的东西再便宜也是浪费”，从而认可我们的价值。所谓的一分钱一分货，较之他人的报价，我们高出的部分价格就是我们所提供的增值部分的服务价值。

在公司写字楼里，我对大家说了这么几句话。我们所承接的每一个项目都提供了项目团队的管理和服务支持，它的价值是每一个细项活动中的主材、辅材、机械、人工、项目管理费用、公司办公费用分摊、税收和利润所组成的不可分割的整体价格体现。而这个不赚钱的单不被接受，是因为我们人为地把它的组价结构分开了，因此也淡化了我们提供的核心价值成分。如果电视机也拆散成二极管、电阻等报价组合，那么估计飞利浦与长虹没有太大价格区别，但市场不允许这样。我们这次的失误在于把打包的价格体系拆散了，误导了客户把我们公司的身价降低到了可与班组价PK的状态，当然他不接纳其中的管理费用和办公费用了。现在你们品尝的是从涌泉寺带来的平安饼，它不是馅饼！它除了可以充饥以外还精神方面的价值。

平安饼它确实不是馅饼！