2017-4-11 9:27:01
>>项目管理,让我正确面对变更和冲突

  刚接触项目管理的时候,遇到变更,总是不停的抱怨。抱怨设计院水平不够,怎么当初就没考虑到?抱怨领导朝令夕改,怎么说变就变?抱怨施工单位能力不行,怎么总是有增项?。。。。。等等,太多的变更,太多的抱怨。

  而后来,自己做了项目经理,承担的项目比较多了,却有了另外一种理解:变更,是任何人都无法避免的。项目一旦启动,变更就随之而来。我们要做的,是如何管理好变更。

  有一种变更叫增项,在工程建设中施工方会经常采取的一种“套路”,这种变更要注意识别,很多施工方,签订合同之前是“孙子”,签完合同就变“大爷”,在招标时候为了中标,故意略去某些报价,从而低价中标。然后在施工过程提出增项,往往很多项目经理为了赶工期,担心被老板责怪,所以只能忍气吞声接受,而对于很多施工方。“利润”其实都在增项里面。关于这个话题,以后会单独写一篇东西说说。

  项目管理,也让我习惯了项目工作中的很多冲突,做的事情越多,错误越多、矛盾越多、冲突越多,而在项目中产生冲突的原因有很多,比如:信息不对称、自身利益受损、评价和奖惩不公平、沟通不顺畅、权利和地位面子受到威胁和挑战、行为习惯、处事的方法和态度差异、目标和需求差异、角色和地位不同、素质和修养不等、能力与要求匹配差异等等。。。。。都可能带来项目活动过程的冲突。

  团队的人,经常是多种多样的,自私、自傲、自大、自立、自满、自闭、自我、自负。。。。。我都经历过,作为项目经理,不要试图去改变谁,改变谁都是很难的,所以很多事,不必太认真,也不必太介意。

  做一个项目经理不容易,调和各种矛盾和冲突是每个项目经理的必修课。我自己有几个方面体会,供大家参考:

  1、说话尝试一下,有时候把“我”变成“我们”,而有的时候把“我们”变成“我”(这句话虽简单,但很有内涵,需要仔细斟酌理解)

  2、学会做一个倾听者,学会去尊重别人的意见,尊重不等于“采纳”

  3、留意自己情绪的起伏,每个人都有自己的性格,有的人不发脾气不是没脾气,相互理解;

  4、静心反思自己,很多人都喜欢抱怨别人,别人这不好那不好,别人水平低能力差。。。。反思反思,自己做的都好吗?如果换成你,会抱怨自己吗?

杜娟 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

发表评论:

    昵称:
    密码:
    主页:
    标题:
用户公告
时间记忆
我的相册
$show_photo$
最新日志
最新评论
最新回复
我的好友
站点信息
   http://.