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项目管理与PMP认证
【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的?国津科技的答复】 [发表于 2019-1-10]
状态 开放帖 浏览量 379   
【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的?】
我们确实遇到有极个别的公司、因为自己有几个程序员,就说要自己开发ITSM软件,他们咨询我们的意见,我们答复如下:
¥¥¥
您好!谢谢您咨询我们!
第一,首先,每一个公司都有自己的定位,偏离定位的东西往往很难做出来,即使勉强做出了,也很难长久;如果不但偏离定位、还偏离自己的专业,困难就更多;
更何况、管理软件不是一般的软件产品。管理软件背后依托的是成体系的相关管理思想、管理咨询、软件系统的实际咨询实施经验积累沉淀;不是一般“买了立刻就能用”的软件那么简单的;
第二,我们确实见到,国内有数万名程序员的大软件公司,曾经雄心勃勃说要自己开发ITSM软件,但最后问题重重、项目失败、不了了之;现在越来越流行的说法是“专业的事情找专业的人做”;
第三,如果贵公司执意要自己开发ITSM流程系统这样的大型管理软件,依据专业的分析,一般的时间占比、总体时间投入统计如下:
1.首先,相关设计者ITSM相关的管理知识、经验沉淀肯定要具备,同时、各方面充分准备、架构设计、功能设计、实现思路设计、团队沟通 等等工作需要一年;
2.写代码总共一年、
3.测试以及优化改进总共三年;
4.迭代发布时、以上三者是穿插进行的;
¥¥ 这样经历所谓“一.一.三”、总共五年、而且架构设计还不能有缺陷、产品才能稳定实用;
¥¥¥ 那么,我们开发团队经历过的这个过程的痛苦、巨大的投入,恐怕贵公司也将经历。
第四,我们这种专业的公司每天都在吸取众多优质客户的产品反馈意见,会据此不断优化产品。而闭门造车、自己开发的话只是内部思考,容易陷入瓶颈或误区,开发出来的东西最后可能是功能有了,但是不切合实际需求。
第五,大型管理软件开发管理也不是一件容易的事情,如果管理不善,很多功能开发,是以程序员为主体的主观性很强的开发,带有很多个人习惯;会因为人员流动,造成后续维护困难,继续开发难度增大,bugs难以修复。我们见过一些公司自己搞的很多草率上马的软件,过几年就走不下去了,产品由于种种原因已经到了无法更新迭代的地步、不得不放弃;造成大量的成本浪费。
======
【客户问】我们虽然不是专业ITSM厂商,但有很强的开发团队,我们自己开发轻量级ITSM平台怎么样?
【上次有一篇答复了,公司新闻里面有,这次补充一篇如下】
【国津咨询师答复】
衷心建议您再谨慎考虑一下贵单位是否与成熟产品厂商合作的决策;因为贵单位没有行业经验的年轻人可能仅凭一腔热情和 纯技术角度 来作武断草率的分析、没有项目管理方面的长远战略眼光;我们团队成员已经有二十多年ITSM行业经验了、见过许多成功与失败案例;尤其是“定位”规则的明显后果;两个美国人八十年代开始就迭代出版的书《定位》,我们在实际中看到“定位”这个客观规律、每每都会得到验证……
ITSM平台本质上讲、首先其实不是技术、而是结合管理工具的管理咨询与工具落地实施的、长期的沉淀积累;如果纯粹考虑技术、就可能会走偏;错误的方案决策 、其后果 可能要若干年才能看到;当然 也可能 很快 看到...
典型的“技术走偏”错误例如、仅仅为了最新架构 而放弃成熟的业务核心;恐怕是 削足适履、本末倒置啦!更何况我们产品也可以依据最新架构作出一些调整!
至于有朋友提出的所谓“轻量级”要求,也挺荒唐;如果架构设计错误,再轻量级 也恐怕将来无法扩展;而且、将来你们的系统扩展到一定程度,你们也会很快发现、你们的系统也不再是什么轻量级了!
2018-08-27 09:29:20.693
(ITSS,ITIL,IT运维,IT服务管理,IS020000,BSM,ITIL落地)
原文出处:
http://www.fuwuguanli.com/pages/showSuccessStories.jsp?ids=994&_page=1&tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?maruixin0916


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