公司背景：

这家公司由几位海归建筑设计师在2006年创立，凭借着他们在业内的口碑，并伴随着中国城镇化建设的浪潮，从开始的三十几人的小型设计事务所，在十年后发展成近800人的中型设计集团，成为中国华东地区颇具影响力的甲级建筑设计公司。

管理需求：

随着公司业务和人员规模的快速发展，公司高层很快感受到传统项目管理模式的弊端和束缚。一方面，各专业部门的窝工率非常高，这既有项目统筹规划的原因，也有人员激励机制的问题。另一方面，随着项目种类和数量增多，项目的精细化核算也愈加困难。公司高层意识到，这些管理难题是公司持续发展的巨大障碍，经过多次讨论，他们很快明确了管理信息化的核心目标，包括：项目投标管理，项目立项管理、项目计划和进度管理、项目产值管理、项目资源管理、项目财务核算等，他们希望通过这些管理功能的自动化提高设计人员的利用率，实现项目核算精细化。

解决方案：

由于业务状况良好，信息化成本不是突出的问题，令决策层犹豫不决的问题是：选择成熟套装管理软件？还是组织团队开发一套软件系统？遗憾的是， 当时充斥市场的项目管理软件以及协同办公软件都无法满足这些管理需求。为了充分体现行业的特殊性以及企业管理文化的独特性，公司决定组建一个开发团队，根据明确的管理需求开发一套项目管理软件系统。

开发团队由公司创始人之一的设计总监组建和管理，管理信息化需求和解决方案也统一由这位设计总监负责梳理和确定。丰厚的薪资待遇迅速招募到10位程序开发人员，在短暂的业务培训之后，就开始了软件系统的开发过程，包括：系统设计、代码编制、系统测试、用户反馈等。 由于功能需求清楚，开发过程相对科学合理，这套定制的项目管理系统在6个月后顺利上线，并在随后一年根据用户反馈不断改进和优化。

结局：

一切看起来非常完美，然而这件事情在系统上线1年后开始发生变化。随着开发任务的减少，原班开发人员开始一个个离开公司，要么跳到软件公司，要么跳到其它设计公司，这些人员的不断离开直接导致了系统维护、改进或优化等日常工作变得愈加困难，尽管有新的开发人员补充进来，但情况并没有改善，新进的开发人员在个人能力稍微成熟后竟然也跳槽到软件公司就职，这种情况持续一年后，系统开发及维护团队竟然萎缩到无人可用的地步，小小的修改和优化需求竟然都无法完成，更不用想较大一点功能的开发、完善或更新了。

总结教训：

任何软件开发人员在一家建筑设计公司里都只能是一个边缘角色，不可能在公司里找到职业归宿和个人成就感。管理软件系统的开发和维护对于他们而言，只是职业生涯中一个难得的学习和锻炼机会。在个人能力成熟后，他们必然会去其它地方寻求更高阶的提升机会。

对于任何公司(核心业务非软件开发)来说，企业管理系统的开发、实施和维护都不是公司核心业务，从专业能力上难以承受、无法完成，从企业发展战略上也难以持久。贸然进入一个陌生而缺乏长远规划的专业领域，必然导致虎头蛇尾，无疾而终，企业管理系统还是托付专业的管理软件厂商去开发和维护吧。
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