【时间地点】2018年1月28日-29日（周日，周一） 上海。

【主办单位】深圳市智杰科技信息有限公司

【主讲老师】汪礼兵

【学习方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

【报名咨询】18038064508 李女士

【收费标准】4200元/1人/2天（含两天中餐、指定教材、茶点、证书、税费等）

培训总学时为12小时，共2天。

本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！

【课程概要】

客户对产品的质量要求越来越高，产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。但是许多企业面临产品返工量大、客户投诉多的困境。尽管发现大多数的质量问题源自研发，但企业却困惑与如何在研发过程中构建产品质量。

本课程将设计控制和高效评审为过程质量控制的核心单元，系统考虑、微观入手，用以保证在产品开发过程中内建产品质量。本课程是基础性的研发质量管理课程，经济实用，同时也促进了满足标准和法规的合规性要求。

【培训对象】

l研发系统：企业研发副总裁、总工程师、研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发工程师；

l质量系统：质量保证工程师、质量管理体系工程师。

l工程系统：工程经理、新产品导入（设计转换）工程师、工艺工程师；

【培训收益】

l如何做好客户需求，进行需求分析，建立产品的需求规格；

l如何做好设计方案，保证满足各方面的需求，控制产品风险；

l如何做好验证，实现需求可跟踪性能，保证规定的需求得到满足；

l如何做好产品确认，保证能够持续地满足顾客的要求；

l如何做好高效的设计评审，及时发现并解决问题；

l如何做好FMEA分析，使FMEA真正发挥作用；

l如何做好变更控制，避免带来新的缺陷和其他损失。

【课程大纲】（12小时）

1.研发质量管理概述

★质量问题案例分析与研讨

1.1.现代的质量观

1.2.质量观决定质量管理的理念

1.3.传统质量观VS现代质量观

1.4.质量控制VS质量改进

1.5.设计控制闭环原理

l案例分析：设计控制闭环与开发流程的结合

l案例分析：设计控制闭环用于活动级控制

2.设计输入的控制

2.1.用户需求与设计输入

l用户需求如何转化为设计输入？

l如何做好需求分析？

2.2.定义设计输入

l设计输入的完整性

l设计输入的刚度

l良好设计输入的特征

l需求规格表达的结构

l★设计输入VS技术解决方案

2.3.设计输入的风险分析

«示例：FMEA在需求分析中的应用

2.4.设计输入变更控制

3.设计过程的控制

3.1.设计过程与设计输入的关系

3.2.总体方案关注的要点

l系统架构

l接口

l模块化与集成

l产品配置

l自制、外购、复用的决策

«FMEA在方案设计中的应用

3.3.详细设计关注的要点

4.产品集成的控制

4.1.确定产品集成顺序

4.2.建立产品集成环境

4.3.建立集成程序和准则

4.4.审查接口

4.5.管理接口

4.6.组件准备就绪

4.7.集成产品组件

4.8.评估已集成的产品组件

5.设计输出的控制

l技术解决方案的输出

l项目的设计输出的包括的范围

l面向生产制造的设计输出的组成

l项目的设计输出的裁剪原则

l设计输出在管理上的要求

6.面向可制造性的设计——设计转换的控制

6.1.设计转换的疑惑

6.2.研发与生产的矛盾

6.3.认识逐步提高的过程

6.4.明确设计转换的目的

6.5.设计转换的输入和输出

6.6.设计转换的关注要点

7.设计验证与确认的质量控制

7.1.验证与确认的联系与区别

7.2.«验证与确认的管理要求

7.3.验证与确认的关注要点

l需求的可跟踪性

l组件级的验证

l整机级的验证

7.4.案例分析：产品确认与验证的策划

l产品确认方案

l整机验证方案

l测试方案测试细则

l示例：整机验证报告

7.5.产品确认的内涵

★FMEA在产品确认中的应用

★示例：产品确认报告

8.高效评审方法论

8.1.高效评审体系概述

l评审的种种困境

l评审的成熟度

l有关评审收益的报告

l缺陷纠正放大律

l各个角色的评审收益

l高效评审体系的组成架构

8.2.高效评审的计划

l正规与非正规评审

l评审模式的选择

l评审颗粒度和频次的选择

8.3.高效评审文化

l不健康的评审文化表现；

l建立健康评审文化的关键。

8.4.高效评审团队

l组成

l职责

l技能

8.5.产品平台对高效评审的支持

l架构与设计准则

l不正确的利用

l正确的利用

8.6.决策机制

l三级评审分层管理责任制

l评审决策与裁决机制

l如何落实决策机制

l采用最优的决策方法

8.7.正规评审流程

l关键步骤

l评审过程中的风险管控

8.8.测量分析

l高效评审常用度量

l评审数据用于过程分析

8.9.高效评审的管理

l从QC到QA

lQA的职责

9.变更的控制

l产品的结构与配置

l变更的种类

l如何区别设计变更与工程变更

l问题信息采集系统

l如何进行变更前的故障原因分析

l供应商变更的控制

l设计变更的控制

l工程变更的控制

l其它变更的控制

l文档的控制

10.设计控制体系与项目策划

l基于设计控制的研发流程文件体系

l基于研发流程体系的项目策划

l项目策划的原则

11.课程总结