如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？ [发表于 2017/3/16] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 6333 |
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该帖子同步发自圈子：项目经理职业生涯 (访问该圈子)
大家好！
问题背景如下：
公司从前年底开始，全面建立和推行以PMP项目管理知识领域为基准的项目管理制度，在推行的过程中，一直在不断的修改，推进，和更新管理制度和要求。
我们公司的项目经理，是兼着项目工程师的角色，且每个项目经理一般都同时肩负着3-5个项目。所以工作量是挺饱和的。自从公司推行各种新的项目制度后，各种流程不断增多，要求上交的文档也多了，且都有上交的时间限制。
新的制度改革和推行，有些摩擦，困难，阻碍，我们都可以理解。但是，随着流程不断繁琐，增加，工作量持续增大，项目经理愈发感觉忙不过来，对PMO推行的制度和要求越来越不理解，觉得很多流程是多余的，部分要求也是不切公司实际的。可是，这些不满反馈了也没有结果，PMO依然在不断的推行这新的制度，项目经理的呼声也一直没停过。只能尽量的去执行着，实在忙不过来，就拖着时间去完成。
我本来是项目经理岗位，期间有调岗到PMO交流一个月左右。所以也理解PMO推行的一些制度和要求，但是，有些制度和流程要求，却感觉不是必要的，从公司的实际情况和项目经理的工作量来看，如果硬性要求项目经理执行，会降低项目的效率和增加项目经理的工作量。可是，我也不知道该怎么去解决这个问题。总觉得PMO和项目经理之间的沟通没有达到畅通，信息没有平流的感觉。导致PMO推行的制度有的脱离公司实际项目情况，而项目经理也对这些制表示极大的不理解和不满。
在此，想请教各位大神，如何分析公司目前的这个困境，有哪些工具，途径，方法可以解决这个问题，让PMO真正实现提升公司项目效益的管理作用，也让PMO推行的制度更加合理可行，让项目经理易于接受？
谢谢大家！这也是我论文的一个课题，请大家多多指教！
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楼主
 tianzhukui23
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 Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/17]
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我们的操作是PMO都是资深人员，详细沟通具体流程的用途。首先需要确定我们流程的目的是增强项目质量，所以项目质量接受范围内进行裁减，然后和项目经理沟通哪些是他们不认可的，哪些是必须要遵守的。这个就相当于项目管理里面的资源分配，先确定目标，然后决定资源。
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1楼
wang05167
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 Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/17]
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恩恩，感谢您的指教！您提到的PMO都是资深人员，这点很关键啊！如果PMO大部分是经验不是很深的，就容易走弯路，容易做出不合理的决定和制度！
同时，PMO和项目经理之间的双向沟通，也是很重要的。我觉得这个沟通，我们公司就做得不到位，还有待提升。
请问关于PMO和项目经理之间的沟通，有什么比较好的方法或者案例吗？
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2楼
tianzhukui23
职务 无
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/18]
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学习了
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3楼
小丑
职务 无
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来自 北京市
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/20]
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欢迎发表您的见解，大家互相交流！
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4楼
tianzhukui23
职务 无
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/22]
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我们公司都没PMO，很多项目经理也需要得到指导的
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5楼
klinuxe
职务 无
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/3/22]
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其实很多公司一开始也没有PMO的，比如我们公司也是后来要去流程逐渐规范，才有了PMO这个部门。他们除了制定流程制度之外，对于项目经理的指导也很少，只是会组织项目经理进行集训，其他的日常工作都是部门经理和老同事在指导的呢。
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6楼
tianzhukui23
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/4/27]
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学习了
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7楼
lin7711292
职务 无
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Re：如何加强PMO与项目经理之间的沟通理解？
[回复于 2017/9/28]
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首先，要看PMO的定位。在PMO的不同建立阶段，所具有的定位于工作内容是不相同的。一般来说，PMO取到一个项目支援、项目优先级定义、项目经理培训、项目间不同资源的调配等，这需要PMO必须有至少一个资深的行业领域专家以及项目管理专家。才能够带领着一般不太资深的PMO成员来执行任务。
另外，PMO与项目经理之间的关系，需依据公司的组织结构来调整PMO与项目经理之前的沟通渠道与管理方式；而沟通原本是双向的，每一制度的制定与推出，最好各位项目经理做相关的说明，并请他们提出修改意见，达成一致才能减小阻力。
建议：
1、导入外部培训：分别对PMO人员和项目经理做培训；
2、人员工作轮换：PMO人员与项目经理做轮岗；
3、外聘资深的项目管理专家做PMO领导；
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