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建筑工程监理中的监理人才队伍建设研究 [发表于 2015/5/2]

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该帖子同步发自圈子：工程项目管理 (访问该圈子) 　　一、建筑工程监理概述　　工程建设监理是指监理单位受项目法人的委托，根据国家批准的工程项建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其它工程建设合同，代替建设单位对承建单位的工程建设实施监控的一种专业化服务活动。工程建设监理是项目法人与承包商、项目法人与监理单位之间的一条以经济合同为基础的纽带。主要控制工程投资、建设工期、工程质量;进行安全管理、工程建设合同管理、协调有关单位之间的工作关系等工作。工程建设监理机制是以提高工程质量和建设水平为目的的相互制约、相互协作、相互促进的一种新的建设项目管理运行机制。经过多年的发展和实践，工程建设监理制度在提高工程质量、缩短工程工期、节约工程投资等方面都起到了重要积极作用。　　二、高素质监理人才的重要性分析　　工程建设监理是一种专业化服务活动，因此，监理人员的综合素质和专业技能水平直接影响着工程监理的服务质量。监理人员素质、监理队伍稳定性和监理人员管理方面在监理的过程中都暴露出很多问题。监理人员普遍存在工作责任心不强，迟到、缺勤、早退情况屡有发生，对工作往往是应付公事、工作效率和质量低下。业主方人员投诉监理人员不负责任、敷衍塞责、踢皮球等问题不在少数，对监理评价较差，认为监理没有起到应有的作用。项目总监经常反映员工难以安排，工作落实不力等问题。监理人员流动性频繁和整体素质水平偏低都直接影响着企业发展。　　高素质的监理队伍将提升监理服务的质量，工程建设过程中，高质量的监理服务可以有效地进行事先预控和事中控制，可以有效避免质量安全事故、工期延误和投资浪费，将工程建设过程中的大量问题解决在萌芽状态，使工程质量、安全、建设工期、工程投资等得到更好的监控，实现良好的经济效益和社会效益。　　三、建设高素质监理人才队伍的对策　　高素质的监理人才是高质量工程监理的基石。因此，建设高素质建立人才队伍是至关重要的。笔者从以下五个方面对培养高素质监理人才提出自己的一些看法：　　1、加强对监理人员的岗前培训　　通过加强对监理人员的岗前培训，使他们对自身的岗位要求和内容有个全面的了解，也对公司的各项制度及公司对员工的个人要求有充分的了解。树立员工企业集体意识，增强员工对企业的忠诚度和归属感，增强对企业的感性认识，以便顺利地开展工作。让他们感受到企业对他们的关心和重视，营造出良好地学习氛围。让他们对企业充满信任感，也可以引导他们产生坚定的留下来为企业努力工作的愿景，从而提高员工的积极性做好本职工作，更好地为企业服务。　　2、注重监理人员的职业道德和技能培训　　责任心在监理工作中尤为重要，因此，首先要要加强监理人员在职业道德等方面的教育，树立正确的价值观。其次是技能方面的培训，工程监理人员需要有全面的知识结构，包括投资学、技术经济学、组织管理学等，只有具备全面的知识基础才能很好的履行监理任务。这就需要监理人员能够不断学习，拓宽自己的知识面。在工程建过程中出现各种问题时，都能够将问题合理地协调处理好。通过开展培训工作，能够促使监理人员在提高业务能力和技术水平的同时，也提高了自身道德修养。　　3、加强企业与员工以及员工间的职业交流　　企业通过沟通可以很好的了解到员工内心的真实想法，能够迅速反馈问题，同时也能有针对性找到解决措施。企业也能够有效的激发员工的潜能。还应该加强员工间的交流，互相学习和探讨工程监理过程中遇到的问题以及解决方法。各项目监理部及监理人员的相互交流学习可以更好的资源共享，共同进步。在开展交流活动中，员工不仅通过沟通交流达到取长补短的效果，也为公司的发展积累了经验。员工间的互相交流，也促进了同事间关系相互融洽，奠定良好的同事关系基础。良好地同事关系能够充分发挥团队精神，也提高了企业的凝聚力。　　4、建立完善的规章制度，以人为本。　　建立完善、规范的管理制度对于企业的人才建设有着重要的作用。人性化的管理制度会让监理人员对企业忠诚度的提升，有效的避免了监理人才的流失和流动性的频繁。企业一方面要对员工实行人性化的管理，树立良好的企业外部形象，吸引更多的人才。另一方面要加强领导与员工间的亲和力，建立较为完善的规章制度，需要坚持以人为本，关注员工的满意度，留住优秀人才。在保证监理工作质量的前提下，尽可能地为员工提供方便，解决困难。　　5、注重监理人才的选用　　企业选用的人才，既有良好的职业道德，又有较强的专业知识。优秀的监理人员是需要德才兼备的，不仅需要精通的专业知识外，更要有良好的品行，要有对监理工作有高度的责任感。建立高素质的建立人才队伍既能保证现场监理工作有效地开展，又能维护监理企业的良好外部形象和社会信誉。　　总结　　工程建设监理行业的飞速发展，已经在我国工程建设领域形成了由业主、监理和承建三方组成的三元主体结构，并在提高工程质量、缩短工程工期、节约工程投资方面发挥着重要作用。但监理行业出现的员工素质走低、人员流动频繁等问题已严重制约企业经营和发展，我们应当重视监理企业中高素质监理人才队伍的培养，对于提高监理服务质量、保证工程监理效果、实现企业良性经营、乃至保障行业健康发展都有着非常重要的意义。
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john7634

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