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IT系统采购中的几大注意事项

作者:乔东   提交人:qiaodong[乔东]   属性:提交人原创   发布时间:2018-11-19   点击:193   【收藏本文

项目管理者联盟

  IT系统的采购需要考虑的各方面因素比较多,这里仅就几个比较容易出问题的方面加以强调,需要在制定采购策略时提前确定下来,并在采购过程中加以关注。club.mypm.net

  系统生命周期长短项目管理培训

  对于所采购的内容,首先要对其生命周期有清晰的认识,这直接影响到其他一些相关的因素和要求。有许多应用系统从最初建立,经历不断的升级改造,到最终被其他更新换代的系统所取代,整个生命周期会有很多年,而有的采购内容,只是临时性短时间使用,生命周期非常短。项目管理者联盟

  要基于生命周期衡量采购成本,不仅要看采购项目本身的直接成本,也要看包括未来整个生命周期在内的总成本,即所谓的全生命周期成本(TLCC,Total LifeCycle Cost)或总拥有成本(TCO,Total Cost of Ownership)。日常生活中最典型的例子,就是我们买房子不仅要看房价本身,还要问物业费、水电供暖等未来长期的费用情况。service.mypm.net

  从生命周期出发,在初次采购中,不仅要就当前的项目内容约定各项服务内容和商务条款,还要就未来在整个生命周期中可能遇到的重要情况进行约定,比如后续的运维服务技术支持、产品版本升级、服务终止退出等,都要有预见性的约定基本原则和必要的价格标准。training.mypm.net

  基于生命周期,还要考察供应商的存续能力。IT系统的建设是智力型劳动,将来对系统的修改、系统运维中的问题解决,往往都需要供应商的持续支持,所以供应商的存续能力通常应该要求能够与所提供系统的生命周期相匹配,双方能够保持长期的合作伙伴关系。除非对于标准化程度很高的产品,市场上有众多可替代资源可以提供支持。项目管理者联盟

  是否供应商主营业务项目管理者联盟

  所采购内容是否为供应商的主营业务,这一点往往也是基本的考察内容。如果是主营业务,在重视程度、资源保证、能力积累、产品和服务成熟性、未来持续性等方面,都将会更有保障。如果不是供应商的主营业务,采购的风险必然会加大,一旦项目出现问题,对于乙方来说可能就只是关闭了一个不重要的项目而已。项目管理者联盟

  解决方案完整性项目管理者联盟

  所谓完整方案,就是在方案中必须保证满足最终系统投入使用的“充分条件”。充分条件往往会来自甲乙双方,所以需要把双方的工作内容放在一起来看。甲方所能提供的条件应作为采购的前提条件向乙方介绍清楚,乙方在此基础上通过投标方案进一步补充,乙方要保证在甲方所列前提条件的基础上,最终的整体方案是完整的,使整个项目具备“充分条件”。bbs.mypm.net

  实施交付能力项目管理者联盟

  IT系统采购中,通常会同时包含产品与实施两部分。对于产品来说,是属于静态的,采购前即已经存在,在交付过程中其本身不会发生变化。但是对于实施来说,是通过交付过程中的一系列服务来形成最终的交付成果,在采购前是不存在的,其交付过程同时也是最终所交付系统的开发过程(无论是定制开发还是基于产品的客户化实施),交付能力直接约等于交付系统(或功能)的开发能力,对最终成果的质量和交付过程的效率都有直接影响。项目管理者联盟

  为此,在涉及实施交付能力的采购内容中,通常会对乙方参与实施工作的核心资源给与特别关注,比如项目经理、架构师、骨干技术人员以及项目管理能力等。如果是交付行业应用软件,那么对乙方的行业应用经验也会给与一定的关注。项目管理者联盟

  运维服务支持www.mypm.net

  如果在采购当中涉及系统的运维服务支持的内容,由于运维服务方式与常见的系统建设项目的管理模式不同,所以一般都需要根据甲方整体运维管理的要求,对乙方提出服务水平要求,并以此为标准考察乙方的服务响应体系是否能够满足。pmp.mypm.net

  对自主可控的要求项目管理者联盟

  有些行业的监管当局对IT系统的自主可控提出了明确的要求。对于一般的商业企业,对其核心业务有致命影响的IT系统,往往也应该尽可能做到自主可控,在最差的情况下,也能够在失去乙方支持后仍能保证业务的持续运营。所以,在采购之前就要考虑好对系统自主可控程度的要求,并在采购中明确一项交付要求——技能转移,最终使甲方人员也具备相应的技能,对系统能够达到相应程度的自主可控,将其作为项目交付的必要条件之一。在项目计划当中,就应该体现相应的工作安排。甲方也应该提前准备相应的资源一起实现技能转移。项目管理者联盟文章

  文章首发于乔东老师个人微信公众号:IT管理工匠,专注于IT管理的理论与最佳实践,不断提升IT管理“工艺”,欢迎关注交流。www.mypm.net

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