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为什么软件项目总是无法正常验收?

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2018-11-6   点击:924   【收藏本文

  做IT软件这一行,工作过几年都有这种体会:项目是越来越难做了,很多项目根本无法正常验收,工作越久这种体会越深。很多创业的朋友谈做软件项目都直摇头,直接否决了做外包性质的软件项目这条路子。项目管理者联盟

  本人在IT公司一直从事软件研发项目管理工作,做过的项目包括政府平台、生产管理系统、电商平台、园区管理系统、运营商的CRM系统等,也经常为软件项目无法正常验收结项而苦恼,针对这几年实际工作中遇到的项目验收合作问题总结一下,也与广大一起分享探讨。项目管理者联盟

  一、项目类型项目管理者联盟

项目管理者联盟

  提前说明,本文探讨的软件项目都是指软件外包合同、软件委托开发合同、信息服务合同所涉及的甲乙方项目,而不是公司内部立项做的自营项目。我自己做了很多年的乙方,将遇到的无法正常验收的项目分为以下几类。项目管理者联盟

  1、二道贩子型项目管理者联盟

  “二道贩子”型,顾名思义,就是合同涉及的项目甲方会再转卖给甲方的上家客户使用,该项目的甲方只是为了赚个中间差价,最终是甲方的客户来使用该系统,当然项目所涉及的需求自然要满足甲方的客户的需求。项目管理者联盟

  二道贩子型的项目我们遇到过比较多,刚开始签订合同谈需求的时候甲方可能不会告诉乙方这项目是为甲方的客户定制,但深入沟通了几次后你就慢慢了解。bbs.mypm.net

  二道贩子型的项目最大的风险是需求不确定,项目进度和进展无法控制,甲方不够专业,不太了解需求,也不会写需求文档或者调研会议纪要,甲方的客户如果提出什么新增或者变更需求项目需求随时会变化,越做到后面需求会不断扩大,或者因与甲方的客户沟通不畅,导致项目停滞。项目管理者联盟

  该类型的项目验收更是一个麻烦事情,由于甲方是为了赚差价,一般甲方没收到钱就不会给乙方结算费用,所以甲方会提各种原因延迟验收付款,比如正式部署环境还没准备,还没有给领导做汇报,项目方案要变更等等。项目管理者联盟

  2、运营项目受挫型项目管理者联盟

  合同涉及的项目是甲方想用来做平台运营的,但是由于甲方没有技术团队,所以外包委托给乙方来开发。项目运营不是一件容易的事情,如果没有人力投入和资金支持,项目推广很难成功。转自项目管理者联盟

  项目运营受挫,一般就会找项目功能或技术上的原因,甲方因经营压力一边都会拖着不做验收。项目管理者联盟

  3、补贴申报型training.mypm.net

  这种类型的项目的使用方是甲方自己人,比如说生产企业的管理系统,OA系统等。甲方在项目的日常使用上推进督导不力,项目功能开发上线后一直使用不好,所以在项目验收时甲方用户提出系统还没用起来,所以暂时不验收。项目管理者联盟

  当然,有些项目很多源头在甲方的出发点不对,有的为了做项目政府补贴申报(居多),有的为了完成一个政绩,不是为了让系统真正用起来,所以不太可能用的起来,除此之外,甲乙方之间的沟通配合也很关键。项目管理者联盟

  这种情况很难办,不是说项目做的不好,而是不经常使用,系统看不到真实数据,加之如果政府的项目补贴没有拿到,或者拿到的补贴少了,甲方觉得这个项目没有很大价值,项目验收自然也是遥遥无期。项目管理者联盟

  本人曾遇到这种项目,因为甲方拿到政府补贴减少,直接不做验收了,给我们一句话,系统想拆走就拆走,反正我们就是不验收。项目管理者联盟

  4、事后追加需求型项目管理者联盟

  如果项目正常验收付款了,一般就是进入项目维保期。有些小的项目乙方如果觉得甲方不肯花钱,当然也不会谈维保服务合同,也不会向甲方收取维保费,能验收付余款就不错了。项目管理者联盟

  但不代表这类项目后期就没事了,后面如果甲方又有新增的或者变更的需求,如果工作量较大,甲乙双方就会为增加的工作量收费问题讨价还价,如果沟通的不愉快,也会导致实际项目流程上验收了,但是还有追加的任务要做的情况。www.mypm.net

  本人也遇到过几次这种情况,甲方客户说你验收款给了就不管这个项目了,一点都不负责任,又没增加多少工作量,这个本来就是你们没做好,一次两次确实之前没做好的地方帮忙搞完那是应该的,但是反复多次就很难办了,这样做下去乙方也容易亏本。项目管理者联盟

  二、解决办法项目管理者联盟

  1、签订合同注意事项项目管理者联盟

  以往我司签订合同都是按3-5-2或3-4-3的比例付款的,意思是预付款为合同总金额的30%,上线款50%,验收款20%,付款比例本身是没有问题,问题出现在阶段付款的条件。如果遇到二道贩子型或者项目申报的项目可能只能拿到预付款,上线和验收款一直拖着收不到。


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