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集团OA系统升级的经验总结与分享

作者:张鲁峰   提交人:zlf1976[张鲁峰]   属性:提交人原创   发布时间:2018-9-25   点击:3210   【收藏本文

项目管理论坛

项目经理博客

  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:言女士 yan@mypm.net,15201586586。training.mypm.net

项目经理博客

  笔者负责集团公司的系统运维与管理工作,运维管理的系统包括OA、ERP等业务系统,其中集团的OA系统自2009年上线后,一直延用至今,全集团数千人的办公流程与消息沟通都运行其上,多年来系统为公司的发展立下了汗马功劳;项目管理者联盟

  一、升级的需求项目管理论坛

  随着时代的发展,新需求的涌现和数据量的增大,已使公司现有老版本的OA系统不堪重负,尽管中间也经历过一次升级,但由于升级版本不高,并不能解决系统面临的众多问题,突出的问题主要体现在如下几点:PgMp.mypm.net

  1、版本老旧导致系统稳定性与兼容性差,手机客户端签批意见常有签批后不显示的问题,对于新版浏览器不支持,及业务所需要的各类查询检索性能差等问题;项目管理者联盟

  2、前期与ERP、CRM等系统的整合功能不能正常使用,致使ERP中信息与组织架构等基础信息与OA无法共享,需要各系统管理员分别维护,导致重复劳动、效率低;项目管理者联盟

  3、公司现有OA系统的业务数据体量庞大(1T左右),需要对系统数据归档整理及优化清理,以加快系统运行速度;项目管理者联盟

  伴随着以上的问题,今年初我们决定要进行一次较大跨越的升级,从现在老旧的2012版系统,直接升级到目前最新的2018版;talent.mypm.net

  二、新版系统的特性项目管理者联盟

  新版OA系统的特性主要体现如下:项目管理者联盟

  1、 在工作流办理的响应速度与稳定性得到改进,功能方面增加了对柔性流程的支持;项目管理者联盟

  2、 针对用户系统的新版浏览器(IE11)和手机移动端的支持得到较大提高;项目管理者联盟

  3、实现了对公司微信企业号的支持(OA组织架构,应用通知及工作流待办消息可在微信企业号内浏览与审批);项目管理者联盟

  以上新功能能够针对性的满足我们的主要需求;在领导的授权下,我们信息部就开始筹划系统的全面升级工作;项目管理者联盟

  三、升级方案项目管理者联盟

  了保证升级的稳妥,我们制订了升级方案,整套升级方案主要包括“升级、培训及工作循环跟踪”这三个主要部分,大致内容如下:项目管理者联盟

  升级工作:升级要有测试、备份、升级的三步曲;即先搭建测试环境,需要我们以真实业数据建设一个仿真的测试环境,先模拟升级一次,同时收集问题提前准备应对方法,为正式升级打好基础;正式升级前需要先停止服务,对系统进行全面的数据备份,以防万一;正式升级时,每版本升级完成后,都需要更新补丁,并完成注册等工作;转自项目管理者联盟

  培训工作:我们计划是培训两次,第一次是在系统升级前,利用搭建好的测试系统,先为用户培训一次,目的是让大家先行掌握新版系统的功能,避免升级后的手足无措;第二次是在升级完成后,在系统运行两周左右,我们将择期再为用户举办培训,此时针对一些隐性问题,可以得到一并解答与处理;项目管理者联盟

  工作跟踪与循环工作:在升级前,需要各分公司管理员对公司用户提前安装新版客户端与培训指导;升级后,需要大家针对各自管理范围内的用户做好技术支持与服务,对于主要领导需要做一对一的指导与服务,确保能顺利过渡,同时配合集团总部进行升级费用的分摊与支付工作等;

  针对上述,我们制订好整体的升级计划,指定好责任人,规定好时间节点,然后依据计划顺利推进工作;项目管理者联盟

  四、升级过程中的问题及解决方法项目管理培训


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