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项目经理的工作只是催催催?因为你不懂这些

作者:许江林   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2018-1-12   点击:1962   【收藏本文

  文章来源:项目管理评论

  项目管理评论微信号: pmreview项目管理者联盟

  项目管理评论网址:http://www.pmreview.com.cn/项目管理者联盟

  本期访谈嘉宾:Lily Feng,某公司产品部总监,8年工龄项目经理博客

  特约主持人:许江林,中国首批PMP证书获得者,资深项目管理顾问和培训师,PMO专业研究者。著有《高效运作项目管理办公室》、《PMP®备考指南》等项目管理者联盟

  时间:2017年8月22日项目管理者联盟

  地点:北京悠唐生活广场星巴克


项目经理圈子

  冯:许老师,您上次说有一个人怀疑自己做的是假项目经理,每天都是做些催促工程师的“杂事”,后来愤而辞职了。您对此怎么看?项目管理者联盟

  许老师:他当时和我沟通,问过我以前当项目经理时每天都做什么事情。我给他说了一下我管理IDC(互联网数据中心)项目时的一些工作,从售前一直到售后实施,比如写方案、做报价、选分包、召开相关方例会、管理验收等。他听了之后说和他的日常工作相差甚远,他每天的工作就是催催催,催得别人都快烦死了,自己也觉得越来越没意思。项目管理者联盟

  冯:我感觉这个人太浮躁,连这些最基本的与人沟通都做不好,那么遇到大项目,他更沟通不好。况且没有小事做基础,谁敢把大事交给他呢?项目管理者联盟

  许老师:人各有志吧,当内心世界和外界环境相差太大时,人们很难发挥自己的才能。如果他是技术导向型的,你让他干一些沟通的活儿,他会感觉是在浪费时间,没有意义。所以,现在招人时都会先测试一下性格。pmp.mypm.net

  冯:您这一点说的有道理。我们部门现在一共有6个人,都是产品经理。我在招人的时候并不会测试性格,因为我觉得测试的结果并不是百分百的可靠。我自己测试过几次,每次测试的结果也不一样。我是直接和他们谈,告诉他们,我们这个岗位对技术的要求不高,但是对沟通的要求很高。你考虑好了,如果你以后准备吃技术这碗饭,那就不要来了。项目管理者联盟

  许老师:你们的岗位对技术的要求不高,这个怎么说?项目管理者联盟文章

  冯:我们公司有好几个产品,目前都在各个地区使用。每个地区的客户在使用过程中会持续地提出一些新的要求。我们负责收集来自客户和销售的需求,然后把需求传递给研发,并协助研发按期交付。所以,对技术我们的要求不高,但是需要对自己的产品特别熟悉。只要这个人爱学习,入职后很快就能熟悉产品。项目管理者联盟

  许老师:所以,你们的产品经理的主要工作也是在“催促”技术人员。那么产品经理普遍的工作体验怎么样?流失率高吗?项目管理者联盟

  冯:他们感觉挺好的,也有流失率,平均下来每年都会走一个人。但是这几个走的人,全部不是由于工作繁琐没意义走的,而是被创业公司挖走了,在新公司里担任产品部门经理的角色。他们离职之后与我们的关系也挺好的,还经常联系。项目管理者联盟

  许老师:好事情,说明他们在你这里学习到了很多,得到了成长。对此你有什么经验可以分享吗?项目管理者联盟

  冯:我刚才说了,我招人的时候是很挑剔的。有些经理总是说,先招进来,再培养。但是你知道,最难改变的就是人。我从来不试图去改变别人,我就是先挑选好合适的人,顺势而为。比如,我招人的时候是看颜值的,我们部门的主要工作就是沟通,如果颜值太低,那别人根本就不愿意和你沟通。我说的颜值不是非要俊男美女,主要是面相必须看上去和善并透露出果断,外表一定要整洁。项目管理者联盟

  许老师:哈哈,想起了一句话,“主要看气质”。有没有由于颜值不符合你的要求而被你刷下去的?项目管理者联盟

  冯:有。有一个人其他条件都不错,但由于面相特别凶,我就没有要。HR问我为什么不要这个人,我就如实和他们说了。但是HR怎么在面试表里写的,我就不知道了。没准儿他们认为我很怪,不过他们现在也习惯了。blog.mypm.net

  许老师:招回来之后呢?需要培训吗?项目管理者联盟

  冯:当然需要。起点先保证,然后就是培训。我每年都会组织沟通技巧培训,以前参加过的也需要再参加一次,有些细节不强调人们慢慢就忘记了。我请外面的人来培训,培训的内容基本都是我事先确定的,针对这一年里面我观察到的一些问题。项目管理者联盟

  许老师:能不能透露一下培训的内容?项目管理者联盟

  冯:哈哈,当然能。比如着装,我要求部门的人必须穿职业装,这也是在招聘时说好的,而且必须干净整洁,每天必须换衣服。因为有些细节通过我的嘴来说不合适,太私人化了,所以由外部的培训师来传达这些意思。她说的要比这还细,甚至细到了指甲。www.mypm.net


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