用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

6月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

《PMBOK®指南》第6版解读:项目质量管理的“持”与“变”

作者:薛鹏 易洪芳   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2017-12-29   点击:1470   【收藏本文

  文章来源:项目管理评论项目管理者联盟

  项目管理评论微信号: pmreview项目管理者联盟

  项目管理评论网址:http://www.pmreview.com.cn/项目管理者联盟

  在学习《PMBOK®指南》第5版(下称“第5版”)时,很多人认为, 项目质量管理知识领域应更多考虑项目特点,进一步淡化生产质量管理的痕迹。虽然两者有许多共同点,但也有明显区别。我们高兴地发现,《PMBOK® 指南》第6版(下称“第6版”)确实突出了“项目”的质量管理的特点。项目管理者联盟

  坚持:过程与结果并重项目管理者联盟

  项目管理以结果为导向,强调以可控的过程导出可交付的成果。无论第5 版的实施质量保证过程,还是第6版的管理质量过程,都旨在关注工作过程的质量,都要求严格执行规定的质量活动,确保工作过程符合要求和持续改进,提高过程的可靠性,从而提高实现质量目标的可能。项目管理者联盟

  在实践中,质量不合格往往由工作过程执行不到位造成。例如,某些月饼质量不合格。从表面看,是“月饼”这个可交付成果的质量不合格,但深层原因是相关管理过程没做到位,导致不符合食品安全要求的原材料流入生产环节。blog.mypm.net

  在第5版和第6版中,检查和控制可交付成果的质量,都属控制质量过程。该过程由项目团队自行开展,关注结果是否符合质量要求。如果符合要求,便提交外部相关方(如发起人或客户) 验收。检查的结果,要反馈给质量保证过程(第5版)或管理质量过程(第6 版),用以反思工作过程的质量。项目管理者联盟

  但实践中常见“重结果轻过程”的问题。例如,不重视针对过程采取前瞻性措施,管理效果自然不佳。所以,第6版延续了过程与结果“两手抓”的理念,是很有道理的。项目管理者联盟

  改变:针对“项目”项目管理者联盟

  针对“项目”的质量管理,第6版做了三大改变:把“实施质量保证过程”改为“管理质量过程”;在规划质量管理过程中取消了“过程改进计划”输出;增加了敏捷环境下质量管理的注意事项。training.mypm.net

  其一,变“实施质量保证过程”为“管理质量过程”。项目管理者联盟

  日本质量管理大师石川馨认为,质量管理的核心是为产品使用者开展一系列质量保证行动。项目管理培训

  质量保证源于工厂生产领域,强调一线生产者按统一规则对自身的生产行为开展质量保证。第5版的“实施质量保证过程”基本照搬此内容,而第6版的“管理质量过程”既保留传统,又从不同向度延伸其内涵。项目管理者联盟

  向前延伸,体现在细化质量管理活动,转化质量标准和测量指标,得到用于质量测试与评估的工具或文件。传统的质量保证,通常无需开展这项工作,因为每次重复生产所用的质量测试与评估工具或文件都是相同的。向后延伸,体现在要把控制质量过程中发现的相关问题汇编进质量报告,以从质量管理体系寻求根本解决方法。这项工作, 虽然传统的质量保证也涉及,但第5版中并未明确。项目管理者联盟

  此外,管理质量过程的参与者更广泛了。第6版中,“管理质量被认为是所有人的共同职责,包括项目经理、项目团队、项目发起人、项目执行组织的管理层,甚至是客户”。项目作为具有独特性的工作,其质量管理比重复性生产的挑战性更大,需要所有人参与。项目管理者联盟

  其二,在规划质量管理过程中, 取消“过程改进计划”输出。项目管理者联盟

  也许鉴于项目的临时性、单个项目数据的单一性,且为了突出项目管理办公室(PMO)的作用,第6版在规划质量管理过程中,去掉了“过程改进计划”这一输出。这并不代表项目层面不需做任何过程改进,而是要求PMO从组织层面对此承担更多责任。club.mypm.net

  第6版不再要求预先安排过程改进,而要求在管理质量过程中,根据所发现的问题实时安排。质量问题可由控制质量、管理质量过程发现。对于具体项目的质量管理,这种做法更有效。项目层面的过程改进,也可为组织层面提供重要依据。项目管理者联盟

  其三,增加敏捷环境下的质量管理注意事项。项目管理者联盟

  在每个知识领域导言部分阐述敏捷环境下的注意事项,是第6版新增的内容。敏捷环境下的项目质量管理更具挑战性。它要求通过小批量工作、短期迭代和不断总结,来应对需求变化,保证过程和结果的质量。项目管理者联盟

  在实践中,把敏捷理念融入质量管理,既有利于让过程更有质量保证,又有利于通过控制阶段成果(原型)的质量来控制最终成果的质量,使最终成果不符合质量要求的可能性极低。在敏捷环境下,每个短时间迭代期结束时,都要回顾总结,并把阶段成果交给客户检查。这有助于在下个迭代期更好地开展质量保证和过程改进,确保最终成果符合质量要求。项目管理者联盟

  改变:强调“大环境”项目管理者联盟

  第6版在项目质量管理知识领域的核心部分,阐述了五种质量管理水平的有效性;在新兴实践和发展趋势部分, 阐述了组织应该与供应商建立长期互利合作关系。换句话说,强调项目质量管理离不开所在组织的大环境。项目管理者联盟


<<上一页 1 2 下一页>>

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·住宅质量第三方分户验收探讨 (8987)苗云升06-15
·质量管理的八项基本原则及实施措. (10351)项目管理者联盟06-07
·项目形成各阶段对质量形成的影响 (262)项目管理者联盟06-07
·如何让《PMBOK指南》第6版在实践. (520)项目管理评论杂.04-03
·《PMBOK指南》第六版变化解读(第 (819)项目管理者联盟03-28
·《PMBOK》第6版中的精益敏捷新内. (1043)王凌宇03-14
·《PMBOK》第6版中的精益敏捷新内. (908)王凌宇03-13
·《PMBOK指南》第六版变化解读(第 (588)项目管理者联盟03-08

09-14[帖子] 做项目不看质量,都是耍流氓 (33)
09-14[日志] 做项目不看质量,都是耍流氓 (12)
08-07[帖子] 质量规划的依据 (302)
07-26[帖子] 高登公司的研发质量管理体系详解 (136)
06-26[帖子] 8Manage:如何把控项目质量,提高项目成 (173)
06-26[日志] 8Manage:如何把控项目质量,提高项目成 (37)
03-21[日志] 智邦国际产品质量好吗?怎么做质量管理. (53)
03-15[帖子] 如何有效打通银行项目管理、质量管理、. (270)
[发表评论]
本站热点
·PMP是全球共享的知识体系
·2019年项目管理认证考试时间安排
·PMP培训班(杭州)-2019年度计划
·PMP培训班(北京)-2019年度计划
·项目集管理PgMP认证培训-12月北京
·项目集管理PgMP认证培训-12月上海
·项目集管理PgMP认证培训-9月上海
·项目组合管理PfMP高端课程-9月上海
·NPDP国际产品经理认证培训-9月上海
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
2018年PMI(中国)项目管理大会
主办单位:PMI中国
时    间:2018-10-20
地    点:北京·北京国家会议中心
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2018年项目管理活动计划
2017年活动精彩回顾
原创排行榜
 项目管理评论杂志 113 高扬 106
 项目管理 84 人月神话 60
 高国伟 55 郭致星 52
 蒋昕炜 46 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 36 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
09-17·PMP认证:项目经理王学东的
09-17·管理项目要会做事还是会做.
09-17·从技术到管理的进化路线图
09-07·我们需要怎样的产品经理?.
09-07·如何运用你手中的微权力?
09-07·BIM技术在建筑项目管理中,
08-28·一个产品经理的噩梦
08-28·项目成本及进度的挣值法管.
08-28·沟通是软件开发项目成功的.
08-28·【PgMP面对面】项目集管理.
08-16·丁荣贵:项目启动如何看准.
08-16·精益画布——论一个咖啡馆.
08-16·项目经理,不要打烂了一手.
08-16·“做完”和“做好”的区别.
08-13·BIM技术在项目管理中的应用
08-13·领导的本质:管理自己,成.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者