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问答:经常与开发组长就开发时间发生争吵,我错了吗?

作者:马琛   提交人:echofrompony[马琛]   属性:提交人原创   发布时间:2017-11-22   点击:370   【收藏本文

项目管理者联盟

  知乎提问:项目管理者联盟

  经常与开发组长就开发时间发生争吵,我错了吗?pmp.mypm.net

  【背景】:刚加入的项目组,还不清楚状况,就从其他组调来了一个组长来管开发任务分配和进度。据说是因为领导不信任,觉得不满意,才把原组长改为副组长,调个组长来。(估计领导喜欢这个组长的做事方式吧)项目管理者联盟

  【问题】:每次评估开发计划的时候,总是看表面,这个功能1天,那个功能1天。然后也跟我确认了。我看了下需求,感觉1天也差不多,就同意了。但实际工作起来却花了3天的时间。这个过程中也攻克了2个难点。本应该高兴有成就感,但是因为超时完成,变得索然无味。和组长沟通,却不被理解,说法是你确认过了(我确实确认了,可看起来1天能完成似的),没完成就是你自己的事,后面该加班就得加班。就这个事情和他吵了不只一次了。后面想因为不确定因素多评估一些时间,但组长却反问这个1天做不完么?那1.5天,2天做得完么?那你要几天?每个人的认知都不同,估出来的基准时间都不同,比如你觉得是1天,我觉得应该3天呢。被那样反问一方面感觉自己是不是弱啊,一方面又觉得要个2天好像多要了一倍的时间似的。项目管理者联盟

  我错了吗?PgMp.mypm.net

  马琛回答:项目管理者联盟

  1、抽象一下问题项目管理者联盟

  新项目经理上任,遇到几次工作出现了延期(例如计划1天实际3天),与执行的团队成员发生了争吵。团队成员参与了计划制定的过程,但是认为是计划不够合理,而且遇到了意外的问题(克服难题)。作为团队成员该怎么办?talent.mypm.net

  2、拿掉情绪看问题talent.mypm.net

  在处理项目沟通的时候,无论自己身处什么位置,“争吵”绝对不是最有效的沟通方式,甚至往往是火上浇油的负面效果,因为彼此都带着情绪,不能看到问题和解决方案。training.mypm.net

  特别作为团队成员,面对自己项目上的主管(组长),更应该带着“积极沟通,寻求解决方案”的态度,否则吃亏的永远是自己,这个就不展开了。项目管理者联盟

  另外各人差异因素一定要考虑进去,上一任领导如何做事情,大领导如何做事情,跟现在领导如何做事情没有什么必然联系。生存在现在的团队,必须努力适应现在领导的思考和沟通方式——不是委曲求全,而是因地制宜——比如他喜欢口头多过书面,就先当面说再发邮件;比如他喜欢数字多过定性分析,那就尽量多用数据说话;比如他对预算特别在乎,那新项目分析时先把其它重要目标确认,从而一起核算预算的准确估计,等等。talent.mypm.net

  总之,跟领导的沟通是很多事情解决的唯一且必经之路,多难都要去尝试和执行。项目管理者联盟

  3、正面解决冲突项目管理论坛

  题主所说的“反问”的情况,明显是跟组长有不一致的意见,典型来说,处理这种冲突有几种方法,供你参考:club.mypm.net

  1)接受——这次你选择接受组长的意见,并且说服自己接受它;blog.mypm.net

  2)强硬——坚决不同意组长的意见,坚持己见;club.mypm.net

  3)回避——推迟问题,暂不解决,比如谈话中打岔的方式;项目管理论坛

  4)妥协——比如从1和3到最后达成一致为2,双方各让一步;training.mypm.net

  5)缓和——强调利益一致性,比如说“组长你看我们都想做好,也都希望尽快”,减少摩擦和冲突;项目管理者联盟

  6)合作——直面问题,比如说“组长,上次咱们对进度估算有失误,这次我们建议优化XYZ”,积累更好的经验和办法,等。talent.mypm.net

  其中1和2是对立面,3是暂缓,4是取中间,5和6更积极主动,怎么选择需要你判断跟组长的关系、核心利益诉求、项目工期紧迫性等因素。项目管理者联盟

  4、进度管理有办法pmp.mypm.net

  就事论事,进度管理是项目管理中一个核心的部分,以下是一些理论知识,关键还要题主当事人去做分析和解决。项目管理者联盟


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